to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Aldığım Sucukların Son Kullanma Tarihi Geçmişti
30.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte, Banvit marka 2 adet sucuk satın aldım. Siparişim eve geldiğinde poşetleri açar açmaz son kullanma tarihlerini kontrol ettim ve iki ürünün de son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Sucuklardan birinin son kullanma tarihi 16.05, diğerinin ise 29.05 olarak görünüyordu.
Tavuk, sucuk gibi gıdalarda son kullanma tarihi hayati derecede önem taşıyor. Gıda zehirlenmesi öldürücü olabiliyorken, bu kadar temel bir kontrolde böyle bir ihmal kabul edilebilir değil. Hepimizin ailesi, çocuğu var; zehirlensek, hastanelik olsak, daha kötüsü hayatımızı kaybetsek bunun sorumlusu kim olacak, bu durum gerçekten şaka mı gibi hissettiriyor.
Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini ve mağazanın beni geri arayacağını söylediler ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 8520556673, toplam sipariş tutarım 943 TL, son kullanma tarihi geçmiş olan sucuklara ödediğim tutar ise 206 TL’dir.
Benim için para ikinci planda, asıl beklentim özellikle şarküteri ve tavuk ürünlerinde son kullanma tarihi kontrollerinin çok daha sıkı ve dikkatli yapılmasıdır. Bu konuda sorumluların tespit edilmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için kalıcı bir önlem alınmasını ve yaşanan ciddiyetsizlik için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
2 defadır müşteri hizmetlerini aradım mağazanın dönüş yapacağını söylediler. Ancak kimse aramadı para iadesi alamadım tüketim tarihi geçmiş sucuklar buzdolabında duruyor gelip almıyorlar çöpe mi atayım bilemiyorum. Para iadesi alabilsem de alamasam da bu benim cepte şoktan son alışverişim oldu bir daha olmaz.
Samimi olarak soruyorum neden devletin belediyenin böyle "şikayet var web sitesi " gibi bir yapısı yok. Şikayet var devletin belediyenin işini yapıyor. Ben neden belediyeye şu şirket son tüketim tarihi geçmiş ürün satıyor paramızı iade etmiyor mağduruz şikayeti yapamıyorum. Gıda denetimi gerçekte belediyenin işi değil midir. Devletin belediyenin ciddi yaptırım gücü var sağ olsun "şikayet var sitesi " ile lütfen rica ile bir şeyler yapmaya çalışıyoruz 100% sonuna kadar haklı olduğumuz halde.
