to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesindeki Coquette Tatlısının Kötü Kokusu Ve Tadı Güvenimizi Sarsıyor
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi’indeki Şok şubenizden dün Coquette marka San Sebastian tatlısı satın aldım. Ürünü açtığımızda çok kötü bir koku geldi ve tadı da son derece kötüydü, adeta ilaç gibi bir tat vardı. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda ürünü olduğu için sağlığımız açısından da endişelendik. Bu nedenle özellikle bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli ise laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ilgili şubenizde ve ürün tedarik sürecinizde gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Şok market ’ten dün Coquette markalı San Sebastian tatlısı satın aldım. Ürünü açtığımda ekşi bir koku geldi ve tadı da neredeyse ilaç gibi, son derece yapay ve rahatsız ediciydi. Ürünün hem kokusu hem de tadı normal bir San Sebastian cheesecake’te kesinlikle olmaması gereken şekilde bozuk hissi veriyordu.
Ödemeyi kartla yaptım ancak yaşadığım olumsuzluk nedeniyle henüz mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine durumu iletmedim. Bu ürünün insan sağlığını tehdit edebilecek düzeyde olduğunu düşündüğüm için, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün incelenerek olası üretim veya saklama kaynaklı sorunların araştırılmasını istiyorum.
Benim gibi başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması adına bu ürünle ilgili acil inceleme ve denetim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi çok kibardı ismini hatırlamıyorum ama hemen sorunum çözüldü
