to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Geciken Sipariş Teslimatı İçin Acil Cevap Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun Atakum Mevlana Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Sipariş numaram 5452****10 olup, ödemeyi online olarak 613,95 TL tutarında gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak mail yoluyla da Şok’a ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmek ve gerektiğinde uygun görülecek şekilde iade veya telafi sürecinin de başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
