Eksik Ve Geç Teslim Edilen Siparişe Rağmen İade Veya Çözüm Sunulmuyor

Uzun süredir, 6 aydan fazladır Ankara Sincan Törekent bölgesindeki Şok market’ten internet üzerinden sürekli eve sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde mutlaka bir ürün eksik geliyor. En son 9745863174 numaralı siparişimde de muz ürünü eksik teslim edildi.
Bu son siparişimde eksik gelen muz için yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her defasında mağaza ile görüşüldüğü ve ürünün gönderildiği söyleniyor; ancak ne gelen var ne giden. Benzer şekilde, daha önceki eksik ürün sorunlarında da sürekli “ürün gönderiliyor” denmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşadığım ve çözüm üretilmediği için artık uygulamayı da sildim.
Sürekli tekrar eden bu eksik ürün problemimin acilen çözülmesini ve özellikle bu son siparişimdeki eksik muz ürününün vakit kaybetmeden hemen adresime getirilmesini talep ediyorum.



Cepte Şok mağazasından 04.09.2025 tarihinde 777,00 TL'lik alışveriş yaptım. Kurye siparişi eksik getirdi; 10 kg karpuz yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, 13.30 civarında kuryenin tekrar getireceği söylendi. Fakat saat 16.30'a kadar evde beklememe rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar ara...
Kocaeli Gebze Şok Market E*** S***** Şubesi'nden online alışveriş yaptım. Siparişimi eksik getirdiler ve teslimat sırasında sorun yaşadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Paramın iadesini istedim ancak iade yapılmıyor.

İstanbul Tuzla’da Şok Market Online üzerinden dün akşam saat 17:00 civarında verdiğim ve 9 adet üründen oluşan 7158111831 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünler için defa...
Yorumlar