Şok Market'ten Bozuk Magnum Mini Dondurma Renk Ve Şekil Sorunu

Bugün Şok market ’ten satın aldığım Magnum Mini dondurma, paketi açtığımda bozuk çıktı. Dondurmanın rengi normal görünümünden farklıydı ve şekli de bozulmuş durumdaydı, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.

Ürünü aldıktan hemen sonra buzluğa yerleştirdim, yani kendi tarafımdan kaynaklanabilecek bir saklama sorunu bulunmuyor. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 30.05.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünün hem rengi hem de formu bozuk olduğu için, üretim ya da saklama sürecinde bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar ne Magnum ne de Şok market ile iletişime geçmedim. Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de soğuk zincir ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.