to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
12 Nisan 2026 tarihinde Muğla Marmaris Armutalan Mahallesi’ne teslimat olacak şekilde Şok market mobil uygulaması üzerinden 5014****51 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan yüzey temizleyici, getirilirken döküldüğü için ürünü teslim almadım ve o an para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Nisan ayı içerisinde bu konuyla ilgili olarak Şok market müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Dökülmüş ürünü zaten teslim almamış olmama rağmen ücret iademin yapılmaması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine aynı kaydınızı aldım market sizi arayacak deniliyor. Yetkiliye bağlayamadığını söylüyor. Sürekli kayıt açılıyor ama hiçbir çözüm yok. Ne para iadesi yapıldı ne de ürün geldi. Benim gibi birçok insanın parası kasalarında kalıyor. Haksız kazanç sağlayan bir market
