Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret Çekildi, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Saygısız Tutumla Mağdur Edildim

profile
05 Aralık 2025 20:30
159

05.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Cepte Şok üzerinden 1208294760 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri temsilcisine, mağaza yetkilisinin teslimatla ilgili kendilerine bilgi vermeyeceğini söylediği iletildi. Yani mağaza, kendi müşteri temsilcisine bile bilgi vermekten kaçındı. Sürenin üzerinden 2 saat geçtikten sonra ise siparişimin teslim edilmeyeceği söylendi. Kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişim gelmedi ve süreç boyunca saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Hem ücretin çekilip siparişin getirilmeyişi hem de mağaza yetkilisinin tutumu nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim. Konuyla ilgili olarak yetkili birinin benimle ivedilikle iletişime geçerek hem ücret iademin sağlanmasını hem de bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

09 Aralık 2025 10:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, İptal Talebim De Reddedildi!

profile
28 Kasım 2025 15:37
265
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 09:21
679
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-belirsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

profile
31 Ağustos 2025 23:36
269

profile
22 Eylül 2025 09:01
466
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti Kurye İlgisiz Davrandı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
25 Ekim 2025 14:43
785
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri