Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.04.2026 tarihinde saat 14.01’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 15.10 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 16.30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden yazdığımda aracın arıza yaptığı söylendi ancak bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Ne teslimatın gecikeceği ne de yaklaşık ne zaman getirileceği hakkında bir bilgilendirme almadım, bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.