Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Şube İletişimsizliği

Kocaeli Başiskele’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 11.11’de verdiğim sipariş, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve ...
Ödemesi Alınan Siparişin Uzaklık Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

17.03.2026 tarihinde saat 11.07'de Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, lokasyonumun uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmek istenmediğini öğrendim ve benden siparişi kendim iptal etmem istendi. Bu siparişin ödemesi kredi kartım üzerinden alın...
Şok Market Doğubeyazıt Şubesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Açma Yasağı

16.03.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Ağrı Doğubeyazıt Abdullah Baydar Caddesi’indeki Şok market şubenize alışveriş yapmak için girdim. Hurç almak isterken ürünü alıp paketi açarak içinde herhangi bir yırtık ya da sorun olup olmadığını kontrol etmek istedim. Bu esnada kasada bulunan kadın çalış...
Şok Market’ten Çürük Ve Ezik Muzlar İçin İade Talebi Ve Ürün Seçimine Özen İsteniyor

Şok Amigo Siyah Ay Çekirdeği Paketi İçinde Dikenli Yabancı Madde Tespiti
Şok market ’ten az önce Soma Zafer Mahallesi şubesinden satın aldığım Şok Amigo siyah tuzsuz ay çekirdeği 400 g paketinin içinden ne olduğu belirsiz dikenli bir yabancı madde çıktı. Paketi ailece tüketirken fark ettik ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. ...
Faturadaki Kişisel Bilgilerin Düzeltilmesi Talebimin Haksız Reddi

Şok Marketler A.Ş.’den 14.03.2026 tarihinde 129.999,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Yasal süre içinde, bu alışverişe ait faturada yer alan isim, soy isim ve T.C. Kimlik numarası bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, ürünün teslimatı gerçekleştiği için fatura bilgilerinde hi...
Para Yükleme Sırasında Hesap Dondurulması Ve 3 Haftalık Müşteri Hizmetleri Gecikmesi
Cepte şok uygulamasında kredi kartımla para yüklemesi yaparken hesabım donduruldu. Müşteri hizmetleri o kadar hızlı çalışıyor ki 3 hafta sürüyor. Sanki para çekiyorum. Aksine para yüklemesi yapıyorum. Uygulamada kart sınırlaması yok. Sözde değişik bir karttan para yüklemeye çalışmışım.
Şok Market'te Win Parası Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı

15 Mart 2026 Pazar günü Konya Karatay’daki Şok market şubesinden 3 bin tl üzerinde alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında telefondaki barkodu okutarak ...
Üç Katı Çekim Ve Tek İade Cepte Şok İşlem Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...
Cepte Şok Uygulamasında Kazandığım 175 Win Hesaba Yansımıyor
13.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş oluştururken ekranda “175 win kazandınız” ibaresini gördüm. Ancak işlem tamamlandığı halde bu 175 win hesabıma hiç geçmedi. Kayıtlı telefon numaram 5360****88, ilgili sipariş numaram ise 5019****62’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
Şok Markette Satılan Salamura Yapraklar Yırtık Ve Kullanılamaz

16.03.2026 tarihinde Konya Alemdar Caddesi’indeki Şok market şubesinden Alatat marka salamura yaprak satın aldım. Ürünü açtığımızda yaprakların büyük ...
Şok Marketler Personelinin Saygısızlığı

Alanya mahmutlar Mahallesi barboros Caddesi şok markette çalışan elif adındaki şahıs, kasada müşteri olmasına rağmen tanıdıkları olduğu için kasayı bı...
Şok Cepte Uygulamasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Fazla Ücret Tahsilatı

Piran Buhar Makinesi Ucu Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
Piran Cb 107c buhar makinesini Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldım, ürün Antalya Kepez Esentepe adresime kargo ile teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, süpürürken bir anda “çıt” diye ses geldi ve makinenin ucu kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, normal ...
Kiwi Halı Yıkama Makinesinin Tetik Ventili 5 Kullanımda Bozuldu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kiwi kcc-4325 halı yıkama makinesini 2025 yılı Ağustos ayında Şok market üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, su fışkırtma tetik ventili en fazla 5 kez kullanımda bozuldu. Şu anda cihaz hâlâ bende fakat tetik kısmı çalışmadığı için su fışkırtma özelliğini kullanamıyorum, bu ne...
Şok Marketler Müdürünün Son Derece Saygısız Ve Üslupsuz Müşteri Yaklaşımıyla Karşılaşıyorum
İstanbul Şişli Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak’taki Şok mağazasında ocak ayından beri mağaza müdürünün son derece saygısız ve üslupsuz müşteri yaklaşımıyla karşılaşıyorum. Hem konuşma tarzı hem de tavırları, kurumsal bir firmaya ve müşteriye kesinlikle yakışmıyor. Evinin 50 metre ilerisinde ma...
Şok Market Bölge Müdürünün Saygısız Ve Agresif Davranışı
Şok market Kütahya bölge müdürü olduğunu söyleyen adı ya R****** ya O****; tam anlayamadım. 16.03.2026 saat 11.00 sularında hem beni arıyor hem de saygısızlık yapıyor. Dinlemesini bilmiyor, çok agresif, son derece olumsuz bir kişi. Çok rahatsız oldum. Bölge müdürü böyle ise mağazaların vay hâline Şo...
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Şanlıurfa Bozova ilçesindeki Şok market ’ten geçtiğimiz çarşamba günü 3’lü Laviva aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, tarihin 3 gün geçmiş olduğunu gördüm. Tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim; son kullanma tarihi...
Şok Marketten Küflü Ürün Aldım, 174’ün Açıklaması Çaresiz

Şok marketten aldığım urunu açtığımda küflü gördüm. Alo 174 arıyorum bana delil niteliği taşımaz diyor saka gibi. Beyaz ürünlerde sok markette sıkıntı yaşanıyor. Umarım yumurta ya da et ürünlerinde de yoktur hepsini tek tek şikayet etmek gerekiyor sanırım
Şok Marketler Tornado Yer Fıstıklı Protein Bar Görselle Alakasız!
Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Cevapsız Şikayet

Şokmarkette tarihitarihi geçmiş ürünleri geri bildirim bildirim yaptım hiçbir geri dönüş almadım çocuklarımızı yedirip içiriyoruz alışveriş yaparken çok çok dikkat edin Koskoca Şok Marketler zinciri durumu bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alıp devamlı müşterisine geri geri dönüş yapma tenezzülünde b...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Talebi

Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesindeki Cepte Şok üzerinden 14 Mart tarihinde 3511677896 numaralı siparişi verdim. Sisteme kayıtlı adresim doğru olma...
Cepte Şok Ayakkabısında Yırtık Sorunu Ve Garantisiz İade Talebi
11 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 5 ay sonra ürünün çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine, 6 ay dolma...












