to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Kişisel Bilgilerin Düzeltilmesi Talebimin Haksız Reddi
Şok Marketler A.Ş.’den 14.03.2026 tarihinde 129.999,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Yasal süre içinde, bu alışverişe ait faturada yer alan isim, soy isim ve T.C. Kimlik numarası bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim.
Ancak tarafıma, ürünün teslimatı gerçekleştiği için fatura bilgilerinde hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı söylendi ve bu kadar basit şekilde çözülebilecek bir işlem için yalnızca iade sürecine yönlendirildim. Yasal süre içinde yapılan bir talebin bu şekilde reddedilmesini ve makul bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Şok Marketler A.Ş.’nin, ilgili mevzuat çerçevesinde faturamdaki isim, soy isim ve T.C. Kimlik numarası bilgilerimi düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Faturamda isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim, ancak Şok Marketler kalıplaşmış bir cevap vererek sorunumdan kaçındı ve hiçbir çözüm üretmedi.
