to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasada Telefonla Oynayan Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Müşteri Karşılama Eksikliği
08.11.2026 tarihinde Muratpaşa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde, Dinçer taksi durağının karşısındaki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Kasada görevli tesettürlü kadın çalışan, biz kasada beklerken oturur vaziyette telefonuyla mesajlaşmaya devam etti ve ancak mesajı bitince ilgileneceğini söyledi. Biz dahil üç kişi kasada ayakta beklerken, çalışan keyfine göre telefonuyla ilgilendi, ne “hoş geldiniz” dedi ne de müşterilerle doğru düzgün ilgilendi. Önümdeki müşteri bu davranışa kızıp poşetleri bırakıp çıktı, ben de aynı şeyi yapmayı düşündüm ancak alışverişimi almak için bu terbiyesizliğe rağmen beklemek zorunda kaldım.
Şubenizde kasada oturarak, kibar olmayan bir şekilde, telefonla oynayarak müşteri bekleten bu çalışanın uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, müşterilere karşı saygılı olmasını, güler yüz göstermesini, kasada ayağa kalkarak karşılamasını ve mesai saatinde telefonuyla ilgilenmemesini istiyorum. Müşteriyi bu kadar değersiz gören bir davranışın Şok market gibi bir zincirde tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
