to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market üzerinden oluşturduğum 8505911082 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Elit Raflı Çalışma Masası adlı ürün, tarafıma belirtilen ve taahhüt edilen süre içerisinde kargoya verilmemiştir. Bu gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesi amacıyla Şok market sistemi üzerinden iptal talebi oluşturdum.
İptal talebim sonrasında tarafıma ulaşılarak ürünün kargoda olduğu bilgisi verilmiştir. Ardından satıcı firma Garage Home benimle iletişime geçmiş ve sipariş iptal işleminin kendi taraflarından yapılamayacağını, iptalin Şok Marketler tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini belirtmiştir.
Bunun üzerine Şok müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargo tarafıma ulaştığında teslim almamam gerektiği söylenmiş, ben de bu yönlendirmeye uygun şekilde kargoyu teslim almamışımdır. Ancak kargonun akıbeti hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, sipariş iptal süreci sonuçlandırılmamış ve ücret iadesi de yapılmamıştır.
Sipariş tarihimin üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmemiştir. Hem ürün tarafıma teslim edilmemiş hem de ödediğim ücret iade edilmemiştir.
Bu sebeple, siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden aldığım çalışma masası siparişim hiç teslim edilmediği halde, 19.09.2025 tarihinden beri ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram 1052394333’tür. Ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse haftada iki kez durumumu iletmeme ra...
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
Şok market’in internet sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek katlanır bir koltuk satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ancak tüm sürece ve olumlu Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti 006920250001589 numaralı dosya i...
24 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim sipariş 28 Ağustos 2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için 28 Ağustos'ta şok müşteri hizmetlerini arayıp sipar...
Yorumlar