to read complaints and reviews, or file yours. 
@Şok market Çankırı Merkez’de bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulamasından 24 Kasım’da yaklaşık 900 TL ödeyerek Kiwi portatif ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade etmek istedim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım.
Her aradığımda bölge sorumlusu ile görüşüldüğü, mağazanın ürünü gelip alacağı ve iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı. Müşteri hizmetleri görüşmelerimde herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Ürünün mağazadan gelip alınarak iadesinin bir an önce yapılmasını ve 900 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen sorunum çözülemediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Şok market Çankırı Buğday Pazarı şubesinden aldığım portatif ütünün iadesi 24 Kasım’da onaylanmasına rağmen, bugün 29 Aralık olmasına karşın hala 900 TL tutarındaki iadem kartıma yatmadı. Mağaza sorumlusu da bölge sorumlusu Harun Bey de bu mağduriyetimi gidermek için hiçbir şekilde adım atmıyor.
Gün içinde defalarca aramama ve defalarca iademin yapılması için talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve para iadem hala gerçekleşmedi. Kendi paramızla resmen mağdur ediliyoruz.
Portatif ütüye ait 900 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım’da Şok’un online sisteminden portatif bir ütü satın aldım. Ürünü memnun kalmayarak iade ettim ve 10 Aralık tarihinde iadenin alındığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de büyük bir zincir marketten beklemediğim şekilde oyalandığımı hissettirdi. İade alındı denmesine rağmen ücretimin tarafıma aktarılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bir daha Şok’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
İade sürecimin acilen incelenerek, 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şok Market'in Cepte Şok uygulamasından 10 Mayıs 2025 tarihinde, 09.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevu oluşturup alışveriş yaptım. Sonrasında uygulamada sipariş teslim edildi yazmasına rağmen bana ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya ilettik, siparişiniz ge...
2 Temmuz’da Şok Marketler İste Gelsin online platformu üzerinden satın aldığım Kiwi kfan 7429 model vantilatörü, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 9 Temmuz’da iade ettim. Ürün, 11 Temmuz’da kargo ile Şok Marketler’e ulaştı (Sipariş No: 5971***460, İade Kargo Takip No: 922680303268, İadeyi Tes...
28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Siparişim mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se...
Yorumlar