to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden aldığım Tefal gv9230 buhar kazanlı ütü, Balıkesir Edremit’teki adresime kargo ile teslim edildi. Akşam eve geldiğimde ürünün yırtık bir kutu içinde gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün korumasız, özensiz bir şekilde paketlendiğini fark ettim.
Kutunun üzerinde kargo firmasının yapıştırma izleri duruyordu ve ürünün daha önce iade edilmiş bir ürün olduğu izlenimi veriyordu. Ütüyü salladığımda içinden ses gelmesi de beni ayrıca endişelendirdi. Buna rağmen 8 Nisan 2026 tarihinde hem sabah hem akşam müşteri hizmetlerini aramama ve videolu mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu süreçte ne mağazaya gidebildim ne de ek bir işlem yapabildim, çünkü alışverişi tamamen online kanaldan yaptım. Sipariş numaram 3056256118’dir. Ürünün bu şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve şikayetime geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Talebim, bu ürünün ya iadesinin alınması ya da açılmamış, sağlam, sıfır bir ürün ile değiştirilmesidir. Süreci sabırla bekliyorum ancak bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.09.2025 tarihinde Şok Marketler’in online mağazasından Tefal GV9820 model ütü satın aldım (Sipariş No: 4000228236). Ürün bana herhangi bir korunaklı pakete sarılmadan, kutusu hasarlı şekilde ulaştı. Kutunun hasarıyla ilgili tutanak tutamadım çünkü teslimat sırasında ütü tarafıma iletilmedi, daha ...
26.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5858****54 numaralı siparişimle Tefal marka ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim ve ütünün alt kısmından yoğun şekilde su akıttığını fark ettim. Hemen ertesi gün, ürünü orijinal kutusunda ve amba...
15.08.2025 tarihinde Şok Marketler internet sitesinden Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 28.08.2025 tarihinde iade etmek için başvurdum ve 29.08.2025’te kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 896573896. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücretim ha...
10.03.2026 günü öğleden önce Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak aynı gün 15.00–17.00’yi seçtim. Ancak sonradan kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; teslimat adresinde Fatih Mahallesi’ndeki evimden hiç ayrıl...
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...
Tefal 
Yorumlar