to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Çırak Sokak’taki Şok Market şubesinde görev yapan, adının N***** olduğunu öğrendiğim ve müdür yardımcısı olduğunu belirten personelinizin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. Neredeyse her gün, izinli olmadığı tüm günlerde müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve yüzü asık bir...
Kahramanmaraş Onikişubat Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan A***A**** uzun süredir devam eden tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Kendisi müşterilere karşı asabi ve tehditkar tavırlar sergiliyor, çocukları dahi tehdit eder şekilde...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında 5539 kodlu Zafer Şok mağazasına ablam ve ben müşteri olarak girdim ablam 1700 TL tutarında kendim ise 279 TL...
23 Ocak Cuma günü saat 16.50 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Şok Mini mağazasına gittim. Mağazada iki çalışan olmasına rağmen “sevkiyatımız var” denilerek içeri alınmadım, sevkiyatçı da onlara yardım ediyordu. Buna rağmen müşteriler içeriye alınmayarak kapıda bekletildi. Bir süre kapıda bekled...
Şok Market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde 25 Aralık 2025, 3 Ocak 2026, 21 Ocak 2026 ve son olarak 23 Ocak 2026 tarihlerinde siparişlerimiz defalarca eksik, yanlış, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünler ya gelmedi ya da yanlış ve sorunlu geldi; buna rağmen ödediğ...
22.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy 4707 Fevzi Çakmak Mini şubenizde alışveriş yaparken, görevli bir personelin tarafıma emir kipiyle, saygı sınırlarını aşan ve müşteri‑çalışan iletişimine kesinlikle uymayan bir üslupla hitap ettiğini belirtmek isterim. Kendis...
"Cepte Şok müşteri hizmetleri servisine teşekkür ediyorum."
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3...
8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler arasında yer alan Mis dilimli kaşar peynirinin (1200 gr) ambalajını açmadan, paketin içinden küflü olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:18’de Şok müşteri hizmetlerini arayarak du...
22.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ankara Mamak Kutlu Mahallesi Dereboyu Caddesi No:97/A adresindeki Şok Market’te kasada son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kasada genç bir erkek çalışan vardı. Yoğunluk olduğu için yeni bir kasa açılmasını rica ettik, buna rağmen talebi...
Kastamonu Esenşehir Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun zamandır yaşanan ısınma sorunu nedeniyle hem çalışanlar hem de müşteriler ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Dışarıda kar yağarken bile marketin içerisi adeta dışarıdan daha soğuk oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. ...
Bitlis 4. Etap’ta bulunan, şube kodu 12604 olan Şok market ’e neredeyse her gün uğrayan bir müşteriyim. Mağaza, 1800 rakımda ve ağır kış koşulları altında olmasına rağmen içerisi aylardır adeta buzdolabı gibi soğuk durumda. Aralık 2025’ten beri mağaza içinde ne müşteriler ne de çalışanlar için uygun...
Cepte Şok üzerinden 14.12.2025 tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan muzlar çürük ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Sipariş numaram 1328865993, teslimat adresim Antalya Muratpaşa bölgesidir. Durumu fark eder etmez ilgili firma yetkilisinin telefonunu aradım ancak cevap verilmedi. İ...
Manisa Akhisar’daki Şok market şubelerinde Tosla kart almak istediğim halde alamıyorum. İnternette Tosla kartlar satışta ve stokta görünüyor olmasına rağmen, bugün gittiğim şubede kasaya “Tosla kart var mı? ” diye sorduğumda önce “yok” cevabını aldım. Ancak raflarda kartı gördüğümü söyleyince bu kez...
29 Aralık tarihinde Atalarda bulunan Cep Şok şubesinden alışveriş yapmaya çalışırken kartımdan 698 TL tutarında para çekildi, ancak sistem hatası nede...
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5823**5402 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan 4 adet ürün, yani Bingo yumuşatıcı, Cumhuriy...
Diyarbakır Sur’daki Şok şubesinden aldığım Jelibon paketinin üzerinde eve geldiğimde böcek gördüm. Bu görüntü hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve artık bu mağazadan gıda ürünü alırken kendimi güvende hissetmiyorum. Ürünü fark ettiğim anda çöpe attım, elimde sadece çektiğim fotoğraf...
"İlgilendiler"
Cepte Şok üzerinden Iğdır merkezde yaşadığım adrese 17.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Duru 3 litre sıvı sabun ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün pakette olmadığını fark ettim. Hemen ardından Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ta...
Ankara Keçiören Gazino’daki Şok şubesinde yaklaşık 6–7 aydır kasiyerlerin özellikle de kadın kasiyerlerin müşteriyle son derece ilgisiz ve saygısız da...
"Elif hanım a teşekkürler ancak mağaza personelleri müşteriye yarın gelin alın diyecek kadar cüretkar"
Ankara Keçiören 340. Cadde üzerindeki Şok market şubesinde saat 20.35 civarında 6 yaşındaki oğlum için süt almak amacıyla mağazaya girdim. Rafta bulun...
"Merhaba, az önce Şok Marketler müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur Hanım tarafından arandım. Kendisi sorunuma çözüm üretmek adına ivedi bir şekilde ilgisi mağazanın sorumlusu ile görüşüp bana geri döndü. İlgili birime iade kodu almak için mail attığını ve ivedi bir şekilde dönüş yapılır yapılmaz bana geri döneceğini aktardı. Kendisinin iş birliği ve yardımları için teşekkür ediyorum."
20.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Akın Caddesi üzerindeki 13876 numaralı Şok market şubesinden iki adet tam yağlı Mis Süt s...
"Şikayetim sonrası Şok Marketler Yetkilisi Yağmur Hanim beni arayarak yaşanan bu durumdan dolayı üzgün olduklarını gerekli müdahalenin yapılacağını belirtti. Ayrıca cepte şok uygulamasına 100 TL ParaPuan yükledi. İlgi ve alakalarına teşekkür ediyorum."
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
