to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Hijyen Ve Stok Eksikliği
Bursa Mudanya Ömerbey Mahallesi Bursa Asfaltı Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Market raflarında çoğu zaman temel ürünler bile bulunmuyor, düzenli bir ürün stoğu yok. Bunun yanında hijyen problemi de hat safhada, zeminler yapış yapış, birçok ürünün üzerinde toz birikmiş durumda.
Bu sıcak havalarda dolaplarda soğuk içecek bulmak neredeyse imkansız, çünkü ürünler paletlerden bile indirilmeden bekletiliyor, dolaplara zamanında yerleştirilmiyor. Manav bölümündeki sebze ve meyveler de çoğu zaman taze değil, görünüşleri ve halleri itibarıyla alınabilecek durumda olmuyor.
Mağaza müdürünün tavrı da müşteriye karşı oldukça saygısız ve suratsız. Müşterilerle tersleyerek konuşuyor, kasada bazen dakikalarca sigara molasının bitmesini bekliyoruz ve kasada kimse olmadan sıra beklemek zorunda kalıyoruz.
Şubenin hijyen, ürün tazeliği, soğuk zincir, stok ve personel yaklaşımı konularında acilen denetlenmesini, mağaza yönetiminin bu konularda uyarılmasını ve gerekli iyileştirici adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Daha önce de çağrı merkezinizi arayarak bu durumu paylaştım fakat ne hijyende bir değişiklik, ne ürün stoğunda bir değişiklik olmadı. Denetim yapılacağı söyleniyor ama hiçbir gelişme olmuyor.
