to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ekmek Teslimi İçin Yetersiz İade Ve Telafi Talebi
13 Şubat 2026 saat 18:15 civarında Cepte Şok üzerinden İzmir Çiğli’deki şubelerden birinden 9604464163 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ekmek küflü şekilde teslim edildi ve bu yüzden kahvaltı için evde kullanabileceğim ekmek kalmadı. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ekmek ciddi şekilde küflenmiş durumdaydı.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, tarafıma 30 TL’lik ekmek ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak bu sadece ödediğim tutarı karşılıyor, yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmuyor. Hem sağlıksız bir ürün teslim edilmiş olması hem de temel bir gıdanın bu şekilde gelmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Şok’un, sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmadan, küflü ürün teslimi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde hediye veya benzeri bir jest yapmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
🙏
