to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ödeme sırasında iki kez sorun yaşadım. Uygulama ödeme aşamasında hata verdi ancak her iki işlemde de ücret kartımdan çekildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlk işlem 21 Nisan tarihinde gerçekleşti, ikinci işlem de kısa bir süre sonra aynı şekilde sonuçlandı ve toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.
Her iki işleme ait sipariş ve ödeme bilgileri ile banka dekontlarım mevcut. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm temsilcilerde de sistemde hatalı çekim göründüğünü söylüyorlar ancak buna rağmen ücretlerim hala iade edilmedi, somut bir adım atılmadı.
Şok’tan, hatalı olarak çekilen bu toplam 3000 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş vermeye çalıştım ancak siparişim sistemde onaylanmadığı halde Yapı Kredi kartımdan 2.006 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sipariş onayı oluşmadığı için ne sipariş numarası alabildim ne de işlemle ilgili bir kayıt görebildim. Yaşadığım bu...
9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan ald...
07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...
Yorumlar