to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Tuzla Aydınlı Mahallesi’ne verdiğim 3643649806 numaralı siparişimde Dardanel Ton ürünü eksik teslim edildi. S...
02 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım ilk alışverişimde, hem belirli tutarda alışveriş hem de ürünlerin kendi puanları kapsamında toplamda 315 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 5480****13. Alışverişimden sonra puanlarım yüklenmediği için müşteri hiz...
Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli eksik ürün teslimatı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, ürünlerimin bir kısmı eksik geliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve eksik ürünlerim ne teslim edil...
"Hediye kuponu 200 TL hediye ettiler. Teşekkür ederim. Önemli olan insanların yanılmaması. Stokta yoksa yok varsa var. İyi çalışmalar"
12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Şok Online üzerinden Mintax marka deterjan siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak iki kez si...
20 Ekim tarihinde Cepte şok uygulamasından kredi kartı ile yaptığım 6433438517 numaralı online siparişimde “iki al biri iade” kampanyasından yararlandım. Ancak kampanya sonrası yapılması gereken iade tutarı tarafıma eksik ödendi. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 300 TL’lik iade hala hesabıma yatırıl...
"Şok marketlerden bir hanımefendi arayarak süreci hızlandırarak sorunu çözeceğini bildirdi. İlk defa şok marketlerden bir müşteri temsilcisinin söyledikleri ve aldığı aksiyon tutarlıydı. Hızlı aksiyonu ve destekleri için kendisine teşekkür ediyorum."
22 Eylül’de 1505078504 numaralı siparişimle aldığım erkek pijama ve boxer takımı tarafıma teslim edilmedi. Paylaşılan PTT takip numarasına göre ürünle...
12/11/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3558375712 numaralı siparişi verdim ve 13/11/2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde yer alan Altınkılıç laktozsuz kefirin son kullanma tarihi 10/11/2025 olmasına rağmen, bana tarihi geçmiş ürün gönderildi. Ayrıca 6 adet 200 CC Pınar marka süt sip...
Cepte Şok uygulamasından 13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir'den 4201803807 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 628 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünleri akşam yemeği için bekliyorduk ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilme...
Yaklaşık bir ay önce Yalova Altınova’daki Şok market ’te yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik içerisindeyim. Alışveri...
12 Nisan 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 3365632715 numaralı siparişimde 1.000,93 TL lik alışveriş yaptım. Anadolu Çifliği 15'li yumurta ürününü de satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde bu ürün eksik geldi. Durumu müşteri hizmetlerine 4 kere arayarak ilettim. Görüşmemiz...
5 Kasım 2025 tarihinde Kırıkkale Şok market online satış deposundan 2684316634 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2.5 litre Crown portakal aromalı gazoz teslim edilmedi. Toplam 718,75 TL ödeme yaptım ve diğer ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi. Eksik ürün için bugüne kadar 5 kez Şok...
07 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, Işınlar Mahallesi’ne sipariş verdim. Sipariş numaram: 8509939068. Siparişimde 2 adet 16’lı Familia kağıt havlu bulunuyordu. Siparişi getiren kişi, bir paket havlunun arabada düştüğünü ve akşam getirebileceğini, getiremeyecek...
10 Kasım tarihinde Eskişehir Mahmudiye Şok market ’ten aldığım Amigo çiğ badem paketinin içinde, ürünün fare ya da böcek tarafından kemirilmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 03/10/2026 olan ve üretim tarihi 03/10/2025, parti numarası k00532 olan bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni...
12 Kasım’da Şok market ’in online platformundan İzmir Bayraklı bölgesine, 3688207587 numaralı siparişimle 1.125,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...
"Teşekkürler yapılan mağduriyet düzeltildi"
Cep Şok uygulaması üzerinden Samsun Canik bölgesine verdiğim 83 58 27 15 96 numaralı siparişimde, Superfresh pizza tost ürünüm teslim edilmedi. Sipari...
10 Ekim tarihinde Şok market ’in mobil uygulamasından, sipariş numarası 7319119093 ile Bingo Soft (2 adet) ve 1 adet Molped ürününü sipariş ettim. Ancak bu ürünler eksik gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ücret iadesi yapılmıştı. Fakat bu siparişimde eksik ürünler için d...
12 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market Samsun Şubesi (Atakent Mah. 3277 Sok. No:45/7 Atakum) adresine sipariş verdim. Sipariş numaram: 8894561216. Sipariş ettiğim paketli bütün tavuk bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 1187955481 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde aldığım yoğurdun son kullanma tarihi geçmişti ve gönderilen sebze-meyvelerin bir kısmı çürük çıktı. Bu durumu hemen Şok market müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş...
"Elif hanımın gayreti ve işe verdiği özeni görmek çok güzel. Ama Şok market bu kişileri kaybetmemeli. Puanım yüklendi teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim."
05.11.2025 tarihinde Eskişehir Göztepe Şok market (şube kodu: 8266) şubesinden yaptığım alışverişte, 171 numaralı fiş ile Paraf Puanımdan 125 TL tutar...
09.04.2023 tarihinde Şok market ’in internet şubesinden Columbia Crestwood marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 ay kullandım ve bu kısa süre...
11 gün önce Şok’un resmi e-ticaret sitesi olan www.sokmarket.com.tr üzerinden 4079337429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy adresine ulaştığında, Columbia marka tişörtün eksik olduğunu ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durumu çözmek için 3 kez çağrı merkezini aradım,...
11.11.2025 tarihinde Şok market ’in Gölcük Değirmendere şubesinden uygulama üzerinden verdiğim 6119268178 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderildi. Siparişimde bulunan Şekerli Vanilin teslim edilmedi. Ayrıca kuryenin poşetleri fırlatır gibi atıp hiçbir şey demeden gitmesi de son derece rahats...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
