to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Eskişehir Göztepe Şok market (şube kodu: 8266) şubesinden yaptığım alışverişte, 171 numaralı fiş ile Paraf Puanımdan 125 TL tutarında bir kesinti yapılacağı söylendi. Kasada puanım kullanılamadı denmesine rağmen, sonrasında kontrol ettiğimde puanım sistem tarafından kullanılmış olarak görünüyordu. Alışverişin tamamı ise kredi kartımdan normal çekimle gerçekleştirildi. Yani hem puanım eksildi hem de alışveriş tutarı kredi kartımdan tahsil edildi.
Bu konuda mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 125 TL değerindeki Paraf Puanımın hesabıma iade edilmesini ya da aynı tutarın nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Barışyolu Caddesi üzerindeki Şok markette yaptığım alışverişte Paraf puanımı kullanmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirdiklerini ve puan kullanımının onaylanmadığını söylediler, fakat sonrasında hem 255 TL Paraf puanım çekildi hem de kredi kartımdan 663,60 TL ...
29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar...
12 Eylül tarihinde Kızılcahamam’daki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puanlarımı kullanarak gerçekleştirdim ancak kasada puanlar görünmediği için tekrar normal ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Paraf puanlarım kartımdan çekildi. Mükerrer ödeme için şubede form doldurup iad...
17 Nisan’da Şok market İstanbul Doğanevler şubesinden yaptığım alışverişte, 94,12 TL’lik para puanımı kullanmak istedim. Kalan tutarı kartımla ödeyecektim. Kasada puan çekilirken bağlantı hatası yaşandığı söylendi ve işlemin fişte görünmediği belirtildi. İşlem iptal edildiği söylenerek, ürünlerin ta...
30 Eylül 2025 tarihinde Mersin 34. Cadde Şok market (Şube No: 8844) kasasında alışveriş yaptım. Kredi kartımda bulunan 341 TL ParafPara puanımı kullanmak istedim. Kasiyer puanları kullandığını belirtti ancak işlem onaylanmadı diyerek tekrar kredi kartımdan çekim yaptı. Sonuç olarak hem puanlarım kul...
Yorumlar