Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
14 Kasım 2025 11:13
350
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Hediye kuponu 200 TL hediye ettiler. Teşekkür ederim. Önemli olan insanların yanılmaması. Stokta yoksa yok varsa var. İyi çalışmalar”

12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Şok Online üzerinden Mintax marka deterjan siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak iki kez sipariş vermeme rağmen her seferinde ürünün ellerinde olmadığını ve ellerinde olanların da patlak olduğunu söylediler. Sipariş numaralarım: 2016427414 ve 4331026169’dur.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ters bir üslupla karşılaştım ve “Yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ödediğim ücretler iade edildi, fakat stokta olmayan ürünün var gibi gösterilmesi ve iletişim tarzı beni mağdur etti.

Stok bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafisi için hediye kuponu talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Emrah
Emrah
14 Kasım 2025 14:07

Ne yapacaksınız, hiçbir şey olmayacak hep aynı. A101 den verdim şimdi o da aynı

Emrah
Emrah
17 Kasım 2025 15:17

Hediye kuponu 200 TL hediye ettiler. Teşekkür ederim. Önemli olan insanların yanılmaması. Stokta yoksa yok varsa var. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 15:54
343
1
Vesile sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Şok Online Hayal Kırıklığı

profile
26 Ekim 2025 15:12
343
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Şok Online Hayal Kırıklığı
eksik-urun-ve-iade-sorunu-sok-online-hayal-kirikligi-1.jpg
3
Dursun sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu

profile
09 Eylül 2025 16:34
635
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu
+2
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 21:27
420
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 12:27
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri