Mecidiyeköy Şok Markette Paycell Kart Satışı Reddi Ve Saygısız İletişim

Mecidiyeköy Cemal Sururi Sokak’taki Şok market şubenizde bugün yaklaşık 19:06 sularında Paycell kart almak istedim. İlk olarak ürünün olmadığını söylediler. Ancak ürünün mağaza içerisinde olduğunu bizzat gördüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağaza müdürünün “satmıyoruz” dediği söylendi.

Neden satılmadığını sorduğumda ise, aynı ürünü sabah yine aynı mağazadan aldığımı belirtmeme rağmen bu kez bana “Size kim sattı, erkek mi vardı? ” gibi gereksiz ve sorgulayıcı sorular sorulmaya başlandı. Çalışanların yaklaşımı ve iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Müşterilere karşı daha saygılı, net ve profesyonel davranılması gerektiğini düşünüyorum. Personele müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesinin ve bu şube özelinde yaşanan bu durumun incelenmesinin faydalı olacağı kanaatindeyim.

Konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.