to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Kafe Atmosferi Şikayetim
Ankara Yenimahalle’de hastane metrosunun önündeki Şok şubesinde bugün saat 17.00 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bir ürün sordum, görevli çalışandan ters ve saygısız bir üslupla cevap aldım. Müşteri olarak bu tarz bir tavırla muhatap olmak istemiyorum.
Ayrıca bu şubede çalışanların mağazayı adeta kendi yerleri gibi kullandığını gözlemliyorum. Mağaza kapısının önünde sürekli tanıdıkları kişiler oturuyor, kalabalık bir grup halinde sohbet ediyorlar ve ortam bir marketten çok kahvehaneye benziyor. Bu durum hem görüntü hem de müşteri açısından rahatsız edici.
Ben bu şubeden neredeyse her akşam alışveriş yapan bir müşteriyim ve artık bu çalışanla muhatap olmak istemiyorum. İlgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriyle iletişimi konusunda dikkatli olmasını, buna rağmen tavrında bir değişiklik olmazsa da başka bir yere kaydırılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum böyle devam ederse mecburen başka marketlerden alışveriş yapmayı düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
