to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Win Puanları Açıklama Olmadan Silindi
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya bugün girdiğimde, hesabımdaki yaklaşık 200 TL değerindeki Win puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim. Son bir ay içerisinde Cepte Şok üzerinden alışveriş yaparak puan kazanmış ve uygulamayı düzenli olarak kullanmıştım.
Herhangi bir bilgilendirme, süre hatırlatması veya puanların neden silindiğine dair açıklama tarafıma ulaşmadı. Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, kazandığım Win puanlarının bu şekilde habersizce silinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Silinen Win puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve puanların neden silindiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Telefon konuşmamıza istinaden yağmur hanıma. Teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorunu halletti
