to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market üzerinden aldığım Dijitsu DB90 mini buzdolabı beklediğimden çok daha küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodum aktif olarak görünmesine rağmen, Horoz Lojistik tarafından “size ulaşamadık, iadeyi iptal ettik, tekrar iade oluşturun” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak Şok market, sistemde iade talebimin göründüğünü ve tekrar kod oluşturamayacağımı belirtiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 haftadır iki taraf arasında mağdur oluyorum ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 10689670021218651100. Ürünün İstanbul/Esenler adresinden bir an önce alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Nakide ihtiyacım olduğu için ürünü kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “not aldık, sizi arayacağız” denilerek süreç uzatılıyor. Ürün hem garanti kapsamında hem de iade süresi içinde.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
2 Ağustos'ta Cep'te şok uygulaması üzerinden Alveus ALV12 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 8045504521, Fatura No: ON22025000011638). Ürün 4 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e kargoya verildi. Ancak 9 Ağustos'a kadar ürün teslim ...
27 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten 24.000 TL ödeyerek Altus 366 BE model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik ile teslim edilirken hasar görmüş; buzdolabının kasasında belirgin göçük ve darbe izleri olduğu, kurulum için gelen servis tarafından ürün açıldığında tespit edilerek tutanak altın...
28.08.2025 tarihinde Muğla Ortaca’daki Şok market ’ten Altus 12000 BTU klima siparişi verdim. Ancak taşıyıcı firma Horoz Lojistik tarafından yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik henü...
Dijitsu 
Horoz Lojistik 
Yorumlar