to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Hakkında Şikayet
Şok market uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde Remington marka saç düzleştirici siparişi verdim, siparişim yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Rowenta marka saç kurutma makinesi gönderildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de gönderilen ürün, satın aldığım üründen daha düşük fiyatlı bir ürün.
Şok uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen talebim herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Böylece hem yanlış ürünle mağdur edildim hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmeyerek param gereksiz yere bekletilmeye devam ediyor. Sipariş numaram 764067379’dur, lokasyonum İzmir Torbalı’dır.
Şok gibi büyük bir markanın müşterisine yanlış ürün gönderip, üstüne iade talebini de reddederek hem zamanını hem de parasını bu şekilde mağdur etmesinin kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve ödediğim ürün bedelinin, herhangi bir kesinti olmadan, derhal doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sürekli inceleme başlatıyorsunuz paramı iade etmek için daha ne kadar bekleteceksiniz
Ürünüm çok uzun uğraşlar sonrası iade edildi ancak asla bir daha şoka adımımı atmayacağım
