İade Sürecinde Mağduriyet: Ne Ürün Alınıyor Ne Ücret İade Ediliyor

Şok market üzerinden aldığım Dijitsu DB90 mini buzdolabı beklediğimden çok daha küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodum a...


Şok market üzerinden aldığım Dijitsu DB90 mini buzdolabı beklediğimden çok daha küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodum a...

15 Eylül 2025 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden Altus AL 305 B tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3877167541. Sipariş sırasında ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bir hafta boyunca ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bir a...

10 Temmuz’da İstegelsin üzerinden aldığım Dijitsu DB90 Tezgah Altı 90 Litre Mini Buzdolabı, kapağın üst sağ kısmında menteşe ile birleştiği yerde ezik olarak teslim edildi. Ürünün kurulumu servis tarafından yapılmadığı halde, ürün değişimi talebim için benden servis belgesi istenmesiyle de ayrıca ma...

Şok Mağazası internet şubesinden aldığım mini buzdolabı, 1 veya 3 iş günü içerisinde kapımda olacak denilerek satıldı; ancak 8 gün sonra elime ulaştı. Ürün, garantiden geri gelmiş bir şekilde gönderilmiş. Sıfır diye yollanmıştı. Siyah renk istemiştim, beyaz gönderildi ve kargo firması aranarak çok c...

11.08.2024'te Şok Market'ten satın almış olduğum mini buzdolabı maalesef henüz kargoya verilmedi. İki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. İlk aramada 14 iş günü denildi, ikinci aramamda 21 iş günü denildi ve tutarsızlık var. Satın aldığım ürünün bir an önce kargoya teslim ...

İnternet üzerinden aldığım mini buzdolabı için 29-07-2024 tarihinde sipariş verdim. Hala hazırlanıyor diyor uygulamada. Arıyorum, aciliyet bildiriyorum. Zaten paketlenmiş, hazır; bir iki güne kargoya verilir dendi ama 10 gün daha geçti, hala kargoya verilmedi. Bu iş neden bu kadar uzun anlamıyorum. ...

Şok market uygulaması üzerinden sipariş ettiğim mini buzdolabı 30 gündür teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. 21 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bir daha Şok market uygulaması üzerinden sipariş vermeye...
Şok Market'in internet sitesinden mini buzdolabı aldım. 30.06.2024 tarihinde sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Bugün 18.07.2024 ve hala sipariş hazırlanıyor diye gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, siparişiniz kargoya verilme aşamasında diyor. En fazla 1 haftada teslim edilmesi gereken bir...
Şok market ten mini buzdolabı siparişi verdim. Üç hafta dolmak üzere hala teslim edilmedi. Onlara ulaşmak da ayrı bir zor zaten. İletişim formuna yazıyorsunuz dönüş yok. Telefonla ulaşmak için de tüm gününüzü buna ayırmanız lazım. Ben inat ettim ulaştım. Bu sefer de beyan edilenin aksine 21 iş günü ...
Şok Market'ten 21 Haziran 2024 tarihinde aldığım Altus marka mini buzdolabı hala 'siparişiniz hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi verilmeyip, 30 gün içerisinde teslim edilmezse siparişinizi iptal edebilirsiniz deniyor. Benim bu buz...
13 haziranda Cepte Şok'tan almış olduğum Altus mini buzdolabı ( sipariş no:8906523804) Horoz Lojistik tarafından 25 haziranda teslim edildi. 27 haziranda prosedüre uygun şekilde kurulumu için yetkili servis gelip paketi açtığında ürünün deforme olduğunu gördü ve fotoğraflarını çekip servis notunu tu...
Cepte Şok uygulamasından Sherman şirketine ait Mioji Mio marka mini buzdolabı aldım; fakat ürün çok ses çıkartıyor. Uyuyacağım odada kullanmak için uygun olmadığı için iade ettim, ancak iadeyi teslim bile almadan ürün bana geri geldi. Hangi sebepten kabul edilmediğini merak ediyorum. Kargo şirketini...

17.03.24 tarihinde şok extra sanal marketten 5822**6108 sipariş numarasıyla mio 4 l mini buzdolabı aldım kargo geldi paketi açmadan iade ettim. İade aldık dediler ama aynı ürünü tekrar üstelik ödemeli olarak bana tekrar yolladılar. Müşteri hizmetlerini aradım hata olmuş dedi. Gönderi yi teslim almad...

17 Mart tarihinde şok ekstra online üzerinden mioji mio 212 4l taşınabilir mini buzdolabı sipariş ettim. Ürünüm 20 Mart'ta adresime gönderildi. Aynı tarihte Yurtiçi Kargo şirketiyle iade ettim. 27 Mart tarihinde kargo şirketi beni arayarak iadenizi firma kabul etmedi dedi. Şok müşteri hizmetlerini a...

Yardımınıza ihtiyacım var. Altus mini buzdolabı siparişi verdim geç gelince iptal etim 3 ay oldu paramı alamadım. Aramadığım kimse kalmadı neredeyse kimse bana detaylı bir açıklama yapmıyor paramı ne zaman iade edileceğini bilemiyorum. 4299 TL ödedim. Uzaktan alışveriş olarak cepte şoktan sipariş ve...