Ayıplı Ve Yırtık Gelen Etek İçin Tam Bedel İadesi Talebi

7 Temmuz’da Instagram’daki butiqmi adlı sayfadan etek ve body sipariş verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 906 TL ödedim. 10 Temmuz’da teslim edilen kargoyu açtığımda eteğin yırtık olduğunu ve kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Etek hem iç gösteriyor hem de kumaş duruşu oldukça özensiz ve kullanılamayacak kadar kalitesizdi.

Durumu hemen sayfaya yazarak bildirdim. Bana hatalı ürünleri ücretsiz kargo ile değiştirdiklerini söylediler. Ancak eteğin kumaşı ve kalitesi çok kötü olduğu için aynı ürünü tekrar almak istemediğimi, farklı model bir etekle değişim yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bu durumda kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ben de ürünün ayıplı olması nedeniyle ücret iadesi talep ettim, fakat para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ilettiler.

Ayıplı ve yırtık gelen bir ürün için tüketici haklarıma göre bedel iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı gelen eteğin ve ödediğim kargo bedelinin de dahil olduğu toplam 906 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.