to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Sipariş Oluşmadan 8.999 TL Kartımdan Çekildi, Param İade Edilmiyor
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu siparişler oluşturulmadı ve ürünler gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili Şok market hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez e-posta gönderdim; ancak ne telefonla ne de mail yoluyla bana ulaşan kimse olmadı. Bankadan aldığım referans numaramı ve onay kodumu ilettim, ayrıca mobil bankacılıktan aldığım paranın çekildiğine dair ekran görüntüsünü de gönderdim. Fakat bunların hiçbiri dikkate alınmadı. Hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi, her biri sadece “aciliyetinizi bildiriyorum” demekle yetindi. 9 Ekim’den bu yana hiçbir gelişme ya da geri dönüş olmadı.
Müşteri temsilcilerinden biri teknik bir hata olduğunu, hesap kesiminde 8.999 TL’nin kartımdan çekilmeyeceğini söyledi. Bir süre umutla bekledim fakat bugün hesabım kesildi ve 8.999 TL gerçekten çekilmiş. Bu parayı bankaya bana ödetecekler, mağduriyetim çok büyük. Şok market ’ten 8.999 TL tutarındaki paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim üzerine, dün beni bir şok çalışanı aradı, inceleyeceğiz size bizzat ben yardımcı olacağım dedi. Hala bir dönüş yok. Bu işlem 9 Ekim de gerçekleşti, 2 kasımda benim ekstrem kesildi. Hala iade yok. Ben hizmet almadığım bir parayı şok markete ödeyecek miyim! Acil paramı iade edin artık bu konuda sabrım kalmadı. 8.999 TL mi iade et Şok market!
Paramı acil iade edin!
