Siparişte Eksik Ürünler Ve Haksız Ücret Tahsilatı
06.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2413750763 numaralı sip...arişi verdim ve siparişimin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği
06.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2413750763 numaralı sip...arişi verdim ve siparişimin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği
19.09.2026 tarihinde Şok market İnegöl Park şubesinden Aprilla marka şarjlı tornavida seti satın aldım. Ürünü ilk kez ku...llandığımda, normal kullanımda iki üç vida bile sıkmadan şarjının hemen bittiğini fark ettim. Dört gün önce ürünü kullandıktan hemen sonra şubeye giderek durumu anlattım. Mağaza ç

03.10.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi Sokullu Mehmet Paşa Caddesi’indeki Şo...k market şubesinden alışveriş yaptık. Ödememizi yaptıktan sonra kasada fişimizi beklerken kasiyer fişi bize vermeden ve herhangi bir şekilde sorup onay almadan direkt çöpe attı. K
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şok market Çözüm Merkezi'nden İrem hanım dün iletişime geçti iade sağlanabileceğini şube ile iletişime geçtiklerini söylediler bugün gittim ücreti iade yapıldı. Çözümcü yaklaşım için teşekkür ediyorum lakin dediğim gibi üründen kalmış olsaydı benim için değişim de yeterli olurdu çünkü oğlum severek aldı."

30.09.2026 tarihinde saat 19.20 sularında Kastamonu Devrekani’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasadaki ç...alışanla ciddi bir sorun yaşadım. 850 TL tutarındaki kedi maması alışverişimi yaparken, çalışan aldığım ürünleri kendi almış gibi cep telefonundaki uygulamadan okutarak kendisine a
İstanbul Beyoğlu Fatih Sultan Mehmet Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığım Keskinoğlu marka taze poşetli bütü...n piliç ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 29.09.2026 olarak yazmasına rağmen, akşam saatinde market kapa

Bingöl Merkez Şehit Mustafa Gündoğdu Caddesi’indeki Şok market şubesinden bugün kremalı cheesecake ürünü aldım. Eve gel...diğimde ürünün kapağındaki son tüketim tarihine baktığımda 23.09.2026 yazdığını ve buna rağmen reyonda satışta olduğunu fark ettim. Ödemeyi saat 16.00 civarında kartla yaptım fakat
27.09.2026 tarihinde saat 18:49:59’da Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi’ndeki 3844 numaralı Şok market şubesinden 408 TL t...utarında alışveriş yaptım, kasada 410 TL uzattım. Kasiyer bana bozuk olmadığını söyleyerek 2 TL’lik poşet vermeye çalıştı, ben de istemediğimi belirttim. Bu durumun aynı şubede sür
"Personel alım... Teşekkür ederim."
İstanbul Başakşehir Altınşehir Barbaros Caddesi No:81’de bulunan Şok market... şubesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kasadaki bazı personelle
Bursa Osmangazi Hocahasan Mahallesi 13093 Eyüp Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde win puan uygulamasıyla ilgili yaşam...ış olduğum usulsüzlük nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen hafta yaptığım alışverişlerde ürünlerin win puan kazandırdığı etiketlerde açıkça belirtilmesine rağmen, kasada bu puanl
"Çözüm gerçekleşti, yükleme gerçekleşti. Teşekkürler"
10 Eylül akşamı Eskişehir Alanönü Şok market şubesinde yaptığım alışveriş sonrasında fişimi kaybettim. Ancak elimde, işl...em tutarı, taksit bilgisi ve tarih–saat gibi tüm detayların göründüğü dijital slip bulunuyordu. Daha sonra şubeye gidip dijital slipteki bilgilerle kasa fişimin kopyasını rica ett
İzmir Karşıyaka Örnekköy Şok market şubesinde yaklaşık 2,5 ay önce yaptığım market alışverişinde 680 TL’lik tutar kartım...dan iki kez çekildi. Bunu fark ettikten sonra Halkbank üzerinden kontrol ettiğimde, gerçekten aynı tutarın iki kere tahsil edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak defalarca Şok m
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bursa Fomara Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve rencide edici davran...ış nedeniyle şikayetçiyim. Oğlumla birlikte bu şubeden sakız ve su aldık, kasada toplam 88,50 TL ödeme yaptık. Ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ed
21 Eylül 2026 tarihinde Mavişehir Şok Mağazası’ndan 20 Eylül tarihinde aldığım Natures Supreme Vitamin b Complex ürününü... açtığımda ağır ve alışık olmadığım bir koku fark ettim. İlk başta vitamin kokusu olabilir diye düşündüm ve bir kapsül kullandım, ancak yaklaşık 10 dakika sonra midem ciddi şekilde



İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki Şok market şubesinden Eylül ayı içerisinde Mis marka tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz p...eynir aldım. Peyniri açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim, ambalajını çevirip son kullanma tarihine baktığımda ise ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık 10 gün




07.09.2025 tarihinde Şok market ’in Yıldırım Davutkadı Mahallesi şubesinden Amigo marka paket çekirdek satın aldım. Ürün...ü açtığımda hem kokusunun hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün fişiyle birlikte ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli paketin açılmış olmas
Kırşehir Merkez Pazar Yeri'nin orada bulunan Şok market şubesinden bin küsur lira tutarında alışveriş yaptım. Kasada gör...evli olan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, kapalı, kilolu kadın personele özellikle fişimi almak istediğimi söyledim. Buna rağmen fişimi vermedi ve faturayı da tanımadığım, ki
Kayseri Talas Harman Mahallesi Erhan Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesindeki çalışanlar hakkında şikayetçiyim. D...aha önce bu mağazada A** isimli çalışanla yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum. Bunun ardından, kasada çalışan Z**** isimli personelin “fiş ister misiniz” sorusuna “
İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Açıkyüz Sokak’ta bulunan Şok market ’in 6382 kodlu şubesinde 19 Eylül günü saat ...15:50 civarında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Market alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldim ve her zaman yaptığım gibi çıkmadan önce fiş kontrolü yaptım. F
19.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde annemle birlikte Kocaeli Kandıra Namazgah Caddesi No: 5A’da bulunan Şok market şub...esinden alışveriş yaptık. Üç adet kalemlik ve bir adet silgi aldık, cepte şok indirimiyle birlikte yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıldı. Kasada fiş anneme verildi, ancak annem e
"Aynı şubede sürekli ücret hatalarının oluşmaması temennisi ile teşekkürler"
"Öncelikle bölge yöneticisi Kübra hanımın bana dönüşünden ve müşteri memnuniyetine odaklı çözümünden dolayı kendisine teşekkür ediyorum."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93