to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Slip Olmasına Rağmen Fiş Bulunamadı Ve Çözüm Sunulmadı
10 Eylül akşamı Eskişehir Alanönü Şok market şubesinde yaptığım alışveriş sonrasında fişimi kaybettim. Ancak elimde, işlem tutarı, taksit bilgisi ve tarih–saat gibi tüm detayların göründüğü dijital slip bulunuyordu.
Daha sonra şubeye gidip dijital slipteki bilgilerle kasa fişimin kopyasını rica ettiğimde, kasadaki görevli “Bulamayız” diyerek yardımcı olamayacaklarını söyledi ve herhangi bir şekilde çözüm üretme yoluna gitmedi. Elimde işlem bilgilerini gösteren resmi slip varken, fişin sistemden bulunamayacağını söylemeleri ve bu kadar kolaycılıkla yaklaşmaları beni hem mağdur etti hem de kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşündürdü.
Dijital slipte yer alan bilgiler üzerinden ilgili işlemimin sistemden bulunmasını ve fiş kopyamın tarafıma verilmesini, ayrıca bu şubedeki çalışanların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
