"Çözüldü"
Şok Marketler Fatura
270 şikayet
Faturam Kesilmediği İçin Mağdur Oldum
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi 676/5 Sokak No:18 adresindeki Şok şubesinden bugün toplam 657 TL tutarında alışveriş yaptım.... Alışveriş sonrasında özellikle fatura talep etmeme rağmen “fatura oluşturamıyoruz” denilerek faturam kesilmedi. Benim için ürünlerin fişi değil, resmi faturası gerekiyor. Ödeme y
Şok Market Şubesinde Kesilen Faturaların Vergi Sisteminde Görünmemesi
Ardahan Merkez Kaptanpaşa Mahallesi’ndeki 1530 Ardahan Karadağ kodlu Şok market şubesinden yaklaşık bir ay önce yaptığım... alışverişler için vergi numarama fatura kestirdim; ancak bu faturalar vergi sistemi üzerinde görünmüyor. Aslında bu sorun en az dört‑beş aydır devam ediyor ve farklı zamanlarda ya
Şok Markette Faturasız Alışveriş Sonrası Garanti Sorunu
Hakkari Yüksekova Güzeldere Şok market şubesinden 6 adet Awox marka televizyon satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve t...oplamda 6.599 TL ödedik. Alışveriş sırasında sadece fiş verildi, fatura düzenlenmedi ve verilen fiş de daha sonra silinip okunamaz hale geldi. Televizyonlardan birini yaklaşık 4 a
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi
Kocaeli İzmit’teki adresimde Şok win internet hizmetini 18 Şubat’ta bağlattım. Bağlatma sürecinde beni arayan satış tems...ilcisi, interneti aylık 450 TL ödeyerek kullanacağımı, bir ay bizden hediye olduğunu ve toplamda beş ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Normalde internet bağlanır, bir ay kullan
Şok Marketler Fatura Kesmediği İçin İade Kararını Uygulamıyor
12.03.2023 tarihinde şok internet şubesinden 2.999 TL ödeyerek Havit marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz kıs...a süre sonra arızalandı ve servise başvurduğumda arızanın giderilmesi için fatura istediler. Ancak ürünü şok internet şubesinden almama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi, bu nede
Abonelik Feshi Sonrası Aşırı Yüksek Su Faturası
Asat su aboneliğimle ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. En son 3... Şubat 2026 tarihinde 105 TL tutarında su faturamı ödedim. Bu ödemeden sonra 15 Şubat’ta oturduğum evi tamamen boşaltıp ayrıldım. Bugün, 17 Şubat’ta da taşınacağım için abonelik fe
Faturada Yanlış Vergi Kimlik Numarası Nedeniyle İptal Ve Yeniden Düzenleme Talebi
Şok Market online alışverişim için 8 Şubat tarihinde kesilen faturamda fatura bilgilerim hatalı düzenlendi. Vergi kimlik... numaramın yazılması gereken alana “222222222” yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı ticari olarak kullanamıyorum. Hatanın fark edilmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de
Şok Marketler E-Arşiv Faturamı İndiremiyorum
İzmir Urla Zeytinalanı Şok market şubenizden 05/02/2026 tarihinde toplam 2.105,90 TL tutarında yaptığım alışverişe ait f...iş için, kasada vergi numaramı vererek e-arşiv fatura oluşturduk. Ancak faturanın çıktısını bir türlü alamıyorum. Fişe ait vergi numarası 6490508034 olup, fiş tarihinden bu yana Ş
Üsküdar Şok Marketlerde Silik Fişler Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Yağmur hanıma teşekkür ederim ilgilendi. Sonuca bağladı."
Öne ÇıkanKonular
Manisa Ahmetli Bulvar Şubesinde Fatura Talebime Cevap Gelmedi
"Teşekkürler"
Nisan 2025 tarihinde Manisa Ahmetli Bulvar Şubesi’nden yaklaşık 3.999,00 TL... tutarında, 6 taksite bölünmüş bir alışverişim oldu. Ödeme işlemi mağazada
Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli İletişim Sorunu Şok Market'te
23 Ocak tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emko KOBİ Şok Market şubesinden 28.800 TL tutarında, debit kart ile bir alışveriş... yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal faturanın kesilmesi için gerekli olan vergi numarası, firma unvanı dahil tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca kez iletmeme rağmen, üzerinden
Dijitech 55\" TV'de Kumanda Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"Şok müşteri temsilcisi sorunu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim"
Dijitech djp 12000 4K 55 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Şok market... ’ten satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde kutunun içinden kumandanın
Şok Marketler Personelinin Tavrı!
500 Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamadı
Alışverişten iki gün önce bir mesaj geldi: Emsan hamur yoğurma makinesi alana 500 Win puan hediye şeklinde. Tesadüfen Bu...rsa‑Karacabey Selimiye mağazasında ürünü buldum. 24 Aralık 2025 günü mağazaya gittim, sordum, 500 Win puan olduğunu teyit ettim, mesajı da gösterdim. Cepte şoktan da baktım, puanı
Şok Market Alışverişlerime Ait Faturalar Tarafıma İletilmedi
01.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında farklı günlerde Şok market ’ten toplamda yaklaşık 20-25 bin tl tutarında alış...veriş yaptım. Tüm ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen bu alışverişlerin hiçbirine ait fatura tarafıma iletilmedi ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sisteminde de e-arş
Kayıp Fiş Nedeniyle Garanti Sorunu Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti
04.09.2024 tarihinde Zonguldak Devrek’te bulunan Şok Market Kumluca şubesinden yaklaşık 7.350 TL tutarında, fiş referans... numarası 410089872723 ile iş yerine Fenoti marka televizyon satın aldım. Ödeme sırasında fişin fatura olarak telefonuma da gönderileceği söylendi. Satın alma sonrasında ne telefo



Yeni Kreuzer Pikap Kapanmıyor, Mağaza Çalışanının Yanıltıcı Tutumu
"Yağmur Hanıma çok teşekkür Ederim çokçok yardımcı oldu ilgili anlayışlı çözüm odaklıydı"
18.01.2026 tarihinde saat 13:51 civarında Şok market Bayraklı Gümüşpala (Ye...ni İtfaiye) şubesinden Kreuzer retro pikap müzik çalar satın aldım. Ürün iç
Şok Marketler Küflü ve Parçalanmış Yufka Ürünü
11.01.2026 tarihinde cepte şok'tan satın aldığım Fatura marka yufka son kullanma tarihi 18.02.2026 olmasına rağmen kurum...uş, parçalanmış ve en önemlisi de her tarafı yemyeşil küflerle dolu geldi. Bu sorumsuzluğun hesabını kim verecek. İnsan sağlığı bu kadar mı ucuz? Siparişi verdiğim gün zaten aşırı


Şok Market’te Gizli Kredi Kartı Komisyonu
07.01.2026 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Şok market şubesinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında faturayı kontrol ettiğimde toplam tutarın yaklaşık 20 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde bu farkın herhang
Garanti Kapsamındaki PS5 Şarj İstasyonu İçin Destek Alamama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyo...nu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ
Şok Market Bilginler Caddesi Alışverişinde Win Puanı Yüklenmedi
31.12.2025 tarihinde Şok market Bilginler Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, Win uygulamasındaki QR kod okutulması...na rağmen Win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yansıması olmadı. Win üye kart numaram 5005**********23’tür. İlgili
Şok Mobil Uygulama Hesabım Uzun Süredir Donduruldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
28 Kasım’dan beri Şok mobil uygulama hesabım “Hesabınız geçici olarak dondurulmuştur” uyarısıyla kapalı durumda. Yaklaşı...k 1 aydır hesabım dondurulmuş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini abartısız belki 50 kere aradım. Her seferinde “açacağız” denilip
E-Fatura Hâlâ Sistemde Görünmüyor, Geri Dönüş Yapılmadı
11.12.2025 tarihinde saat 17:15’te Şok Market’ten yaptığım ve referans numa...rası 657600239612511211 olan alışverişime ait e-fatura, e-fatura portalında
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















