Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Fatura
Şok Market Mobil Uygulamasında Eksik Ürün Teslimi Ve Faturasızlık Şikayeti

ID:35714464

Şok Market Mobil Uygulamasında Eksik Ürün Teslimi Ve Faturasızlık Şikayeti

Sevilay

Şok Marketler

12 Nisan 16:56

Şok market Mobil Uygulaması – Eksik Ürün Teslimi ve Faturasız İşlem

Şok market mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Sipariş numarası: 4545496615
Teslim tarihi: 12/04/2026

Siparişimde yer alan bazı ürünler eksik teslim edilmiştir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, eksik ürünler hakkında açıklama sunulmamıştır.

Ayrıca teslim edilen ürünlere ait ne fiş ne de fatura tarafıma iletilmiştir. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de faturasız satış şüphesi doğurmaktadır.

Aynı problemi birden fazla kez yaşamış bulunmaktayım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiştir.

Eksik ürün bedellerinin iadesini ve yasal zorunluluk olan fatura/fişin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Şok Marketler

12 Nisan 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.396

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Emre

Şok Marketler

14 Temmuz 2025 23:16

405

14 Temmuz 2025 tarihinde Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden 3215695503 numaralı siparişi verdim. Sipariş onaylandı ve 15:00 - 16:00 saat aralığında teslim edileceği bilgisi açıkça uygulamada belirtildi. Bu duruma dair elimde görsel kanıt da bulunmaktadır. Ancak belirtilen teslimat süresi geçm...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

Ali

Şok Marketler

19 Temmuz 2025 13:39

417

Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...

1 Destek

Şok Market Eksik Ürün Gönderiyor İade Süreci 2 Hafta Oldu.

Fatih

Şok Marketler

21 Temmuz 2024 14:25

743

Şok market uygulaması üzerinden 06.07.2024 15:32 tarihinde 6723825279 sipariş numaralı listemde ürünlerin eksiksiz adıma faturalandırıldığını fark ettim. Ancak ürünlerden 3 kalem eksik olduğu ve bunların tutarının 270 TL tuttuğunu Şok market müşteri temsilcilerine ilettim. Yaptığım görüşmelerden son...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arzu

Şok Marketler

27 Temmuz 2025 15:33

422

Şok Market Uygulaması Eksik ve Çürük Ürün Gönderimi 26 Temmuz 2025 tarihinde Şok Market’in mobil uygulamasından verdiğim siparişte 5 adet ürün eksik gönderildi. Bununla da kalmayıp gönderilen muzlar yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Tamamen ezilmiş, çürümüş muzları poşete doldurup getirmişler. ...