to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli İletişim Sorunu Şok Market'te
23 Ocak tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emko KOBİ Şok Market şubesinden 28.800 TL tutarında, debit kart ile bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal faturanın kesilmesi için gerekli olan vergi numarası, firma unvanı dahil tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca kez iletmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ faturam kesilmedi.
Yaklaşık bir haftadır her gün, günde üç kez Şok Market müşteri hizmetlerini arayarak faturamın durumunu sorguluyorum. Buna rağmen henüz somut bir ilerleme sağlanmadı ve kurumsal faturam ısrarla düzenlenmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de şirket süreçlerim gecikiyor.
Şok Market’ten beklentim, 23 Ocak tarihli 28.800 TL’lik alışverişime ait kurumsal faturanın daha fazla gecikmeden, çok acil olarak düzenlenip tarafıma iletilmesidir. Gecikmeye sebep olan sorun ne olursa olsun bir an önce giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
