Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Fatura
Dijitech 55\" TV'de Kumanda Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

ID:35105600

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Dijitech 55\" TV'de Kumanda Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Yusuf

Şok Marketler

06 Şubat 12:53

251

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Şok müşteri temsilcisi sorunu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim”

Dijitech djp 12000 4K 55 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm.

Bu durum üzerine hem Şok market ’e hem de Dijitech’e mail yoluyla başvuruda bulundum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen temel kullanım için gerekli olan kumandanın eksik çıkması ve yaptığım başvurulara cevap verilmemesi beni mağdur etti.

Eksik çıkan kumandanın tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram on22026000000953 olup, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Şok Marketler

06 Şubat 12:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yusuf

16 Şubat 13:21

Şok müşteri temsilcisi sorunu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Muharrem

Şok Marketler

07 Kasım 2025 21:20

1.450

12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...

kirik-teslim-edilen-televizyonun-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Ücretim Bir Aydır İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Şok Marketler

30 Ekim 2025 09:49

913

25 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu 9800 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, servis tarafından açıldığında anakartsız olduğu fark edildi, rapor tutuldu ve hemen iade işlemi başlattım. 1 aydır iade süreciyle uğraşıyorum. 25 Ekim’de ürünü iade ettim, ürün Şok Market’e ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Defolu Televizyon İçin 50 Gün Süren İade Oyalaması Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa

Şok Marketler

08 Ocak 10:28

376

Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi...

Şok Market'ten Defolu Televizyon İçin 50 Gün Süren İade Oyalaması Ve Bilgi Eksikliği

İade Talebim Sonuçlandırılmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Adem

Şok Marketler

27 Eylül 2025 10:33

613

24/09/2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun iadesi için müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, iade sürecim başlatılmadı. Fatura numaram: ps12025000725422. Ürünün ücreti tarafımdan ödendi ve iade işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ancak bu süreçte ...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler'den Aldığım Dijitech TV Arızalı Çıktı

Ümit

Şok Marketler

05 Aralık 2025 16:56

863

Şok Marketler'den 11.11.2025 tarihinde 8346644001 sipariş numarası ile Dijitech 32djs10000 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. 21.11.2025 tarihinde gelen servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim olacağını belirtti. Ancak aradan y...