Ürün İçinde Taş Çıktı, Dişim Kırıldı: Şikayet Ve İade Talebi

"İlginize teşekkürler, benzer sorunu diğer müşterilerin yaşamaması için kalite kontrollerinizi arttırmalısınız"


"İlginize teşekkürler, benzer sorunu diğer müşterilerin yaşamaması için kalite kontrollerinizi arttırmalısınız"


İstanbul Avcılar Kirazlı Caddesi No:36 adresinde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir hem çevre ve hijyenle ilgili ...hem de ürünlerin son kullanma tarihleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bina sakini olarak, hem kendi adıma hem de diğer komşular adına bu durumdan rahatsızlığımı belirtmek

İstanbul Avcılar Kirazlı Caddesi No:36 adresinde bulunan Şok market şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir çevre v...e hijyen sorunu yaşıyoruz. Evin hemen altında bulunan bu şube, kendilerine ait olan fiyat etiketlerini, A4 kağıtlarını, poşet ve diğer çöplerini, mağazanın bir alt katındaki ve biz



Mis Ayran’dan aldığım 1,5 litrelik ayranın son tüketim tarihine henüz 8 gün olmasına rağmen ürünün ağzında ve şişe içind...e küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Tuzla’daki Şok market ’ten aldım ve ayranı sürekli buzdolabında muhafaza ettim, dolayısıyla bozulup küflenmesi için hiçbir sebep yoktu.
17 Mart tarihinde Şok market ’in … şubesinden, üzerinde kilogramında 20 win puan verileceği yazılı büyük bir karton bulu...nan muz ürününü, bu kampanyaya güvenerek ve normalden daha pahalı olmasına rağmen kilosu 89 TL’den ve 1 kilodan fazla olacak şekilde satın aldım. Alışveriş sonrasında beklediğim wi

19.03.2026 tarihinde saat 20:12 sularında Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 214. Sokak No:40 adresindeki Şok market şube...sinden Mis marka 1500 ml’lik “Çilek Vanilya Kakao” dondurma satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutuyu açtığımda içinde sadece çilek ve vanilya bölümlerinin dolu olduğunu, kakaolu kı


Gebze mustafapaşa şehit yılmaz argon caddesinde bulunan Şok market çalışanın üslup ve konuşma tarzı o kadar mesnetsiz ki... bir müşteri olarak müdahale etmemek için kendimi zor tuttum. Eğer ki mağaza yöneticisi ise konu çok ama çok vahim. Müşteri yanında bir çalışanı bu şekilde aşağılamaya ilk kez şahi
20.03.2026 tarihinde Şok market ’ten üç adet Toto Surprise Box aldık. Ancak üç kutunun da içinden çıkan Lego parçalarını...n eksik olduğunu gördük. Küçük çocuklara alınan bir üründe bu kadar sık eksik parça çıkması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de çocukların oyuncağı doğru düzgün kullanamamasına ne


"Konuyla ilgilendiler hassasiyetleri için teşekkür ederim"


20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.54 civarında Hatay İskenderun Süleymaniye Mahallesi Fener Caddesi üzerindeki Şok m...arket şubesinde Pluxee ile alışveriş yapmak istedim. İş yerimin bana sağladığı Pluxee hakkımı, uygulamada Şok Marketlerde geçiyor göründüğü için bu mağazada kullanmak istedim. Kas

"Hızlı aksiyon için teşekkürler."


16.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Friskies Yetişkin Kedi Kümes Hayvanlı 15 kg kuru mama siparişi verdi...m, ürün 19.03.2026 tarihinde Çorum Merkez adresime teslim edildi. Sipariş numaram 1613298736’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin üzerindeki bilgilere baktığımda, mamanın 2023

"Bugün param hesabıma iade yapılmış teşekkür ederim"
Sok Market Çekmeköy 11333 no’lu mağazada görevli müdür İ****** beyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kirazl...ıdere Mahallesi’indeki bu şubeye neredeyse her gün gidiyorum ve son 1 aydır müdürün müşterilere karşı son derece kaba, ukala ve saygısız bir üslup kullandığına defalarca denk geldi
19.03 tarihinde saat 19.03 sularında ve aynı gün saat 15.40’ta Şok market uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresi...me iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada her iki siparişim de teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 2758386765 ve 77

19.03.2026 tarihinde saat 17.51’de Kartal Kızılay Şok market şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şika...yeti yazıyorum. Ödememi pos cihazıyla yapmaya çalışırken cihazın ekranında hiçbir şey yazmıyordu. Kasadaki siyah başörtülü kadın çalışan, cihazda hiçbir uyarı olmamasına rağmen eli

"Teşekkür ederim."
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Şok şubesinden 1.01...4,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce özellikle Win
18.03.2026 tarihinde Erzurum Yıldızkent Şok şubesinde yaşanan ve artık alışverişlerimde sürekli karşılaştığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşteriye, kapalı bir kasiyer ısrarla kasa arkası ürün satmaya çalıştı. Müşteri açıkça istemediğini söylemesine rağmen kasiye

19 Mart Perşembe günü saat 16:30 civarında İzmir Buca 63 Sokak 26/1a adresindeki Şok market şubesinde USB lightning şarj... aleti almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 50 TL olarak görünmesine rağmen kasada 100 TL istendi. Kasadaki görevliye etikette 50 TL yazdığını belirttim. Kasiyer, mağaza sor
15 Mart 2026 tarihinde Şok market Online üzerinden “gel al” seçeneğiyle yaptığım ilk alışverişimde, 500 TL ve üzeri alış...verişe 50 TL win verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş tutarım kampanya şartlarını sağlıyordu ve aldığım ürünler indirimli ürün




18.03.2026 tarihinde Isparta Eğirdir Camii Mahallesi’indeki Şok market ’ten Alatat marka salamura sarma yaprağı 450 gr ü...rünü satın aldım. Ürünün üzerindeki kullanım talimatına göre yaprakları biraz kaynattıktan sonra sarmaya geçmek istedim ancak yapraklar o kadar sertti ki sarmak mümkün olmadı. Yapr



"3 harfli marketler için müşterisinin sorunu çözen kudretli bir bölge müdürü de varmış. Teşekkürler Ece hanım ve bölge müdürüm."




19.03.2026 tarihinde Bartın merkezdeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, rafta görünen fiyatlarla kasadan geçen... ve fişe yansıyan fiyatların farklı olduğunu fark ettim. Ürünlerin raf etiketlerinde daha düşük fiyat yazmasına rağmen kasada daha yüksek fiyat alındı. Durumu kasadaki çalışanlara

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94