to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim... olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 ay
"Öncelikle başından sonuna kadar bizzat ilgilenen bölge yönetiminde olan mustafa beye ve şok temsilcisi yagmur hanıma çom teşekkür ederim şok müşteri memnuniyetini sağladı."
Nevşehir 2000 Evler Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 18’inde Amigo marka gün kurusu ürünü satın aldım. Ürünün pake...tini açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için sağlık açısından da endişe duydum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. O an için mağazaya geri dönüp durumu bild
"Sorunu çözdüler seri şekilde çok teşekkürler Şok market müşteri hizmetleri ve Şikayetvar uygulaması"
Şok market, kiralanan dükkanın sözleşmesinin 2 yıl bitmesine rağmen kira artışı yapmamaktadır. Ne kira, ne neden yeni sö...zleşme yapılmaktadır. Mahkemeye verilmesine rağmen bir sonuç alınmıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim... Tüm şehirlerde de Şok market böyle yapıyormuş.
18.04.2026 tarihinde Şok market Develi Yeni Mahalle şubesinden 2 karton, yani 20 paket Parliament Midnight Blue sigara s...atın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, sigaranın birim fiyatının 125 TL olarak işlendiğini ve benden fazla ücret alındığını fark ettim. Oysa aynı sigaranın normal sat
27.12.2025 tarihinde Sinop/Gerze 19 Mayıs şok mağazanızdan Skytech 65" LED TV 65st3105 model televizyon satın aldım. Ürü...nde bir problem olup olmadığını anlamak için mağazada çalışan personellere ne yapmam gerektiğini sorduğumda, kutuyu kesinlikle kendimin açmamam gerektiği, servisin eve gelip kurulu
Bugün Zincirlikuyu Esentepe’deki Şok market şubesinden 3 adet 250 ml şekersiz Red Bull satın aldım. Kutulardan birinde d...elik varmış, ben fark etmeden çantama koydum ve sızıntı olduğunu daha sonra fark ettim. Bu sızıntı sonrasında çantamda bulunan Macbook adaptörüm ve mouse’um arızalandı. Ofise geld
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hat...alı şekilde teslim edildi. Islak mendil, kaşar peyniri ve Jelibon yanlış ya da eksik gönderildi, Domestos ürününü 5 kg sipariş etmeme rağmen 3 kg olarak teslim ettiler. Havlu kağıd
"Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler"
17.04.2025 tarihinde Siirt Merkez Bahçelievler’de bulunan Şok market şubesinden Top marka peynir satın aldım. Ürünü açtı...ğım anda çok ağır ve belirgin bir şekilde bozulmuş kokusu geldi, bu nedenle ürünü tüketemedim. Bozulmuş ve kokan bir süt ürünü hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de mağduriyet
"Aleyna hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
19.04.2026 tarihinde saat 16:00 sıralarında Zonguldak Ereğli-Devrek yol ayr...ımındaki Şok market şubesinden Dalin bebek şampuanı ve birkaç parça ürün sa
Ankara Kazan Şok depo çalışanıyım ve depoda verilen yemeklerden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Depoda çıkan ye...mekler sürekli kötü kokuyor, tadı ve görüntüsü de yenilecek gibi değil. Çoğu zaman önümüze gelen yemeği kokusundan ve kalitesizliğinden dolayı yiyemiyoruz. Bu sorun her gün aynı ş
Ünalan Mahallesi Çarşı şubesi Şok market şubesi akşam 21:00'de 5 buçuk yaşında oğlumla gittim. B** isimli personel kapat...tık dedi. Bende nakit alsak oğlum çok istiyor dedim ağlayacak dedim. Kasa kapalı dedi peki dedim oğlumda alamadık diye kapı girişinde bulunan bisküvi kutusuna vurdu. B*** isimli pe
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
12.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Bakü Sokak’taki Şok market şubesinden Şükreden Gıda San. Ltd. Üre...timi, Şok Marketler Ticaret a. Ş. Markalı Taşkale Kağıt Helva 45 gr ürününü satın aldım. Ürünü evde açtığımda, paketin içerisinden yanık gofret kalıntısı olduğunu düşündüğüm yabanc
20.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Keçiören Kuşcağız bölgesindeki Şok market’ten aldığım Karmen sütlü çiko...lata kaplı çilek draje ürününü açıp yerken, ilk ısırığımda eldivene benzer bir plastik parça ile karşılaştım. Gıda ürününün içinden böyle bir plastik çıkması hem hijyen hem de sağl
"Sorun çok kısa sürede çözüme ulaştı şok markasına teşekkür ediyorum"
İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 224 TL
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
10.04.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Manisa Soma Atatürk Mahallesi Şehit p. Kom. Er K**** C****** Caddesi üzerindek...i Şok market şubesinden gıda alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak isterken, ekranda kredi kartı seçeneği görünmediği için kasadaki görevli işlemi iptal etti. Ard
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc
Bugün saat 20.24 civarında Şok market ’ten for life markasına ait Antep fıstıklı kakaolu fındık ezmeli meyve topları ürü...nü satın aldım. Ambalajında dişe yumuşak, içinde kakaolu fındık ezmesi olduğu, yani iç dolgulu bir ürün vaat ediliyor. Ancak ürünü ısırdığımda içinin ambalajda gösterildiği gibi ol
"Benin size değil sizin bana teşekkür borcunuz var. O sebeple teşekkür mesajına bir şey yazmak istemiyorum. Son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi isi çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94