Siparişler Apartman Kapısına Bırakılıyor, Güvenlik Ve Hijyen Riski Oluşuyor

İstanbul Eyüp’te Şok Marketler’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, apartman kapısının önüne bırakılıp gidiliyor. Kapıda zil ve daire numarası olmasına rağmen ne zil çalınıyor ne de ürünler doğrudan daireye teslim ediliyor, paketler sokakta bırakılıp adeta kaçılıyor.

Teslimatın amacı ürünü müşteriye ulaştırmakken, bu şekilde sokağa bırakılması hem güvenlik hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor ve müşteri memnuniyetini doğrudan olumsuz etkiliyor. Özellikle teslimattan sorumlu olan Vigo gibi firmalarla çalışmaya devam edilmesi, bu sorunların sürekli hale gelmesine neden oluyor.

Şok Marketler’in çalıştığı kargo ve kurye şirketlerini, özellikle de Vigo’yu, teslimat standartları açısından acilen gözden geçirmesini ve siparişlerin daireye, zili çalınarak, gerçekten müşteriye teslim edildiği bir teslimat süreci oluşturmasını talep ediyorum.