to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun İlkadım, kilise tarafındaki Kahveci Oğlu'nun üstündeki şoktan alışveriş yaptık. Öncelikle hizmetten hiç memnun ka...lmadım; çok ilgisizler. Ayrıca kasada duran kasiyerler çok kaba. 'Kolay gelsin' dediğimizde bile cevap alamıyoruz. Bu, genelde hep olan bir şey. Bugün de markete girdiğimizde hiç i
Gaziantep Karacaahmet’teki Şok market şubesinden 23.11.2025 tarihinde Şam’dan marka dikey ısıtıcı satın aldım. Mevcut el...ektrikli sobam çalışmıyor sandığım için kapıda teslimatla akşam saat 7 civarında ürünü getirdiler ve teslim aldım. Daha sonra evde kullandığım eski sobayı tekrar denediğimde çalışt
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.40’ta Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi, Milli Eğitim Müdürlüğü karşısındaki Ş...ok market şubesinden son kullanma tarihi çok yakın olan iki paket tavuk ürünü satın aldım. Ürünler reyonda normal şekilde satışa sunulmuştu, kasada da kasiyer ürünün tarihiyle ilgi
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 9880763125 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönde...rildi. Son siparişimde portakal ve havuç ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik daha önceki siparişimde de yumurta eksik gelmişti ve o zaman da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağla
Eskişehir’de Şok Market online sipariş hizmeti üzerinden 3 Ocak günü saat 15.00 civarında verdiğim siparişte, banka kart...ımdan iki kez ödeme alındı. Toplamda yaklaşık 3800 TL fazladan çekim oldu ve bu tutarın iade edileceği, en geç 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine
"09.01.2026 tarihinde geri ödeme kartıma yapıldı. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, ödememi yaptım ve ekranda “siparişini...z işleme alınmıştır” şeklinde bilgi gördüm. Ancak sipariş teslimatı gecikince kontrol ettiğimde, sepete eklediğim ürünlerin hâlâ sepette göründüğünü, buna rağmen ödemenin alınmış o
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
13.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde... toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul
31.12.2025 tarihinde Şok market Bilginler Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, Win uygulamasındaki QR kod okutulması...na rağmen Win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yansıması olmadı. Win üye kart numaram 5005**********23’tür. İlgili
29.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ek olarak 5 kg Piyale un ve 2 paket Evin m...argarin satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 996838 provizyon numaralı işlemle toplam 155,50 TL tahsil edildi. Ancak siparişlerim uygulamada görünmedi, ürünler tarafıma t
16 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden toplam 1.046,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime 4 adet 5 litrelik su ekleme...me rağmen teslimat sırasında yalnızca 2 adet 5 litrelik su getirildi. Eksik olan 2 adet 5 litrelik su ne teslim edildi ne de ücreti iade edildi. Teslimat İstanbul Küçükçekmece Fat
Pluxee yemek kartım var Dün Şok markete gittim Pluxee yemek kartımdan geçmek istedim yemek kartının geçmediğini söyledil...er Ben de uygulamayı açıp gösterdim. Maalesef yardımcı olamadılar. Madem Kart geçmiyorsa neden Şok marketi bırakıyorlar. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı.
"Teşekkürler"
Mardin Midyat Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok şubesinden yaklaşık 2 gün önce aldığımız yufkanın ertesi gün küflü olduğ...unu fark ettik. Ürünü açtığımızda üzerindeki küfleri görünce ciddi anlamda hem sağlığımız açısından endişelendik hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Alışveriş sonrasında fiş
İstanbul Gazi Mahallesi 1324. Sokak 1303 numaralı Şok Market şubesinde uzun süredir personelin çalışma saatleriyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşanıyor. Mağazada mesai saatleri dışında personel tek başına bırakılıyor ve akşamları sık sık saat 23.00’te mağazadan çıkmak zorunda kalıyor. Ben personelin ya
"Şok marketin kuruluşundan bu zamana yoğun olarak alışveriş yapmaktayım. Gerek kampanyalar gerek ürün kalitesi olsun beni memnun ediyor. Şok uygulaması win özelliği çok güzel. Aktif kullanım sağlıyorum ve yüklü win birikimim dahi var. Şok marketle bu zaman kadar sorun yaşamadım. Ufak sorunlar elbet oluyor ama insanı kötü hisseddirecek bir durum yaşamadım. Şikayetim tamamen ürüne dayalıdır. Şok markete ürün kalitesi ve kampanyalar için ayrıca teşekkür ederim."
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi 200. Sokak, Fidan 5 World Evleri Sitesi altında bulunan Şok market ’in klimasından ...kaynaklı çok ciddi bir gürültü sorunu yaşıyoruz. Klima 7/24 çalışıyor ve çıkardığı ses hem beni hem de ev halkını sürekli olarak rahatsız ediyor. Günün her saati devam eden bu gürü
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.33’te Hatay Dörtyol Ocaklı şubesindeki Şok Market’te yaptığım alışverişte, kasada World p...uanlarımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasiyer bunu gerçekleştirmedi. Kasiyerin World puan kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu yüzden kar
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 60 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 9244747499 numaralı siparişim, Şehit...kamil / Gaziantep bölgesindeki mağazadan görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Saat 17.00–18.00 aralığında gelmesi gereken siparişim, saat 21.03 olmasına rağme
Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde uzun zamandır sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Her se...ferinde eksik ürün çıkmasına ek olarak iade sürecinde de sürekli sıkıntı yaşıyorum. Son olarak 21.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte 5 kg patates (78,75 TL) ve soğan (29,46 TL) h
"Teşekkürler"
03.01.2026 günü saat 20:22 civarında Beşiktaş Abbasağa’daki Şok market şube...sinden rafta fiyat etiketi 10,50 TL olan Karmen Couple çikolatadan iki adet
"Şok müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti. Ürünün değişimini hangi mağazadan isterseniz yapın denildi değişimi yaptım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94