to read complaints and reviews, or file yours.Miadı Geçmiş Ürün Şok Mağazasında Satılıyor, Çocuğum Hastalandı
13.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer, Fethiye Mahallesi Nilüfer Ulu Caddesi No:84’te bulunan Şok market şubesinden 180 ml’lik altılı paket halinde satılan İçim marka çilekli süt satın aldım. Bu sabah saat 10.00 civarında 3 yaşındaki çocuğum kahvaltıda bu sütlerden içti ve ardından karnının ağrıdığını söyledi. Paketi kontrol ettiğimde ürünün son tüketim tarihinin 9 gün geçtiğini fark ettim.
Elimde 13.02.2026 tarihli, saat 19:35 kesim saatli kasa fişi bulunmaktadır. Buna rağmen, miadı geçmiş ürünlerin reyonda satılmaya devam ediyor olması hem büyük bir ihmal hem de çocuk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir durumdur. 3 yaşındaki bir çocuğun bozuk ürün tüketmesi durumunda olası zehirlenme ve sağlık sorunlarının sorumluluğunu kim üstlenecek, şube sorumluları görevlerini neden yerine getirmemektedir?
Konu ile ilgili olarak Şok Müşteri Hizmetleri’ne henüz başvurmadım; ancak 174 Gıda Hattı’na az önce şikayet oluşturdum. Bu şubenin acilen denetlenmesini, son tüketim tarihi geçmiş tüm ürünlerin kontrol edilmesini, yaşanan ihmalle ilgili tarafıma açıklama ve özür sunulmasını ve satın aldığım ürünlerin iadesinin/değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Zamanında yapılmamış denetleme ve inceleme hiçbir önem arz etmemektedir benim üç yaşındaki çocuğumun sağlığına verdiğiniz zararın telafi hiçbir şekilde telafisi olmamaktadır
