to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Fiş Yok Diye Ekmek İadesini Kabul Etmedi
Kayseri Sahabiye Şok şubesinden 10 Şubat’ta iki paket karabuğday ekmeği satın aldım. Evde paketlerden birini açıp denediğimizde tadını hiç beğenmedik. Diğer paket ise hiç açılmamış halde duruyordu, bu nedenle bugün ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim.
Kasaya açılmamış olan ekmeği iade etmek istediğimi söylediğimde, fişim olmadığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Şok’ta çalışan bir tanıdığım, şubeye gidip tarih ve saati söylediğimde kasadan fişin ikinci nüshasının çıkarılabileceğini ve bu şekilde iade işlemi yapılabileceğini söylemişti. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade talebimi kabul etmediler.
Açılmamış olan karabuğday ekmeğinin iadesinin alınmasını ya da en azından ürün değişimi yapılmasını, mümkünse beğenmediğimiz açılmış paket için de çözüm üretilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından şikayetimin değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
