to read complaints and reviews, or file yours.Siyah İçerikli Ton Balığı Ve Belirsiz Son Kullanma Tarihleri
13.01.2026 tarihinde saat 14.18 civarında Samsun 2. Bulvar Yolu üzerindeki Şok market ’ten Fide 3+1 hesaplı paket ton balığı ürününden üç adet satın aldım. Ürünlerden iki tanesi hâlâ açılmamış durumda. Bir kutuyu açtığımda kokusunda bariz bir sorun yoktu ancak renginin normalden farklı ve değişik olduğunu fark ettim. Yine de birini tükettim. Bugün diğer kutuyu açtığımda ise içinden simsiyah bir içerik çıktı, görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi ve küflenmiş mi değil mi anlamasam da kesinlikle içime sinmedi.
Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu. Konserve ürün olduğu için kutuları hemen açıp kontrol etme imkanım olmadı, içini yeni görebildim. Fişim şu an elimde değil ancak alışverişi banka kartımla yaptım, gerekirse dekontu markete ibraz edebilirim. Fide ton balığı ürünlerini uzun süredir düzenli olarak tüketiyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ayrıca ambalajların bir kısmında son tüketim tarihinin konservenin altında, bir kısmında ise üstünde yazdığını gördüm. Bazı kutulardaki tarihlerin bulanık ve net okunamaz olması ve bu farklılıklar, ürünlerin serisi veya setleriyle oynanmış olma ihtimali konusunda beni endişelendirdi. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de güvenimi zedeledi.
Market tarafında ürünlerin ücret iadesini talep edeceğim, ancak asıl olarak Fide markasından bu durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama, gerekli kalite kontrollerinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
13.01.2026 tarihinde saat 14.18’de Samsun İlkadım İkinci Bulvar yolu üzerindeki Şok market şubesinden, 50 TL üzeri alışverişe 100 TL olan 3+1 Fide ton balığı setlerinden 3 adet satın aldım. Fide ton balığını düzenli olarak tüketen biriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Aldığım kutulardan birinin içinden bir parça tükettim, belirgin bir koku yoktu ancak renginde hafif bir değişiklik vardı. Diğer kutuyu açtığımda ise içinden simsiyah bir ürün çıktı, küflenmiş midir tam olarak bilemiyorum ama görüntüsü ve hali kesinlikle içime sinmedi. Diğer 2 adet konserve de hâlâ açılmamış durumda. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olduğu için, konserve olduğundan ancak şimdi açıp içine bakma imkanım oldu.
Ayrıca ambalajların bazısında son kullanma tarihi konservenin altında, bazısında ise üstünde yazıyor olması da beni tedirgin etti, setlerle oynanmış olma ihtimali beni rahatsız etti. Daha önce bir kez bu konu için Cepte Şok uygulamasından şikayette bulundum, şikayetimi geri çekmem karşılığında 300 TL puan iadesi yapılacağı söylendi, ancak hesabıma yalnızca 100 TL puan tanımlandı.
Ürünleri banka kartıyla satın aldım, fişim elimde olmadığı için sunamıyorum ancak dekontu markete iletebilirim. Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu ürünler için, toplam yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişimin tamamının tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur hanıma teşekkür ederim
