to read complaints and reviews, or file yours.
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhur...iyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T
"Çözüm Merkezi'nden Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve Ankara Keçiören’deki şube...nizden sık sık sipariş veriyorum. Son olarak, 19 Aralık tarihinde verdiğim
14 Aralık günü Cepte Şok uygulaması üzerinden bir Tripod siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 16 Aral...ık tarihinde hem SMS hem de e-posta ile adresime teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine Cepte Şok müşteri hizmetlerini tam 6 k
21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini y...apabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel
14.10.2025 tarihinde saat 11:45’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 2530,20 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Kredi kar...tımdan ödeme çekildiğine dair onay mesajı aldım, ancak uygulamada aktif siparişim kesinlikle görünmüyor. Siparişimin takibini yapamıyor ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu so
Şok Online üzerinden satın aldığım bir powerbank, telefonumun şarj kablosuna uymadığı için Haziran 2024’te ürünü iade et...tim. İade işlemi sırasında kargo takip numaram da vardı ve ürünün teslim edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor. Sipariş numaram: 7394461936. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hiz
Bugün saat 12:09'da Cepte Şok'tan sipariş verdim. 60 dakika içinde gelme seçeneğini işaretledim, ürünler elime saat 14:0...0 civarında geldi. Ürünler bir motosikletin arkasına bağlanmış, meyve kasasının içerisinde karışık bir vaziyette geldi. Tereyağı erimiş, yoğurdun kapağı yoktu, sebzelerin torbaları
Cepte şok uygulamasından sipariş verdiğim sucuğun hâli görselde mevcut. Bu sucuk nasıl reyonda satışa sunuluyor? Mağaza ...görevlileri nasıl hiç kontrol etmiyor? Kasada ürün okutulurken nasıl kimse görmüyor hala anlayamıyorum! Kuryenin başka dairenin önüne bırakıp gidiyor. Siparişim hemen teslimat (60
Cepte Şok market, bu sıralar yaptığı '2 al 1 iade' kampanyasında, sipariş teslim edildikten en geç 24 saat içinde otomat...ik olarak win para iade etmesi gereken parayı maalesef aramadan iade etmiyor. Çok daha kötüsü, en son 8769222111 numaralı siparişimde defalarca aramama rağmen, 'hesabınıza 24 saat
Cepte Şok'tan verdiğim siparişlerim hiçbir zaman zamanında iletilmiyor. Uygulamada zaten hızlı bir şekilde ulaşabileceği...niz bir kurye takip mekanizması mevcut değil. Sipariş veriyorsunuz ve Allah'a dua ediyorsunuz. Umarım bir gün gelir diye.
Şok cepte'den dolap sipariş verdik. 10 gün geçti kargoya verilmedi. Bende iptal ettim. Hemen ardından sahte bir takip ko...duyla kargonuz yola çıktı dendi tekrar aradığımda ise o önemli değil dendi. Üzerinden 7 gün geçti param iade edilmeyince tekrar aradım bana siparişimin hala aktif olduğu söylendi.
Kayseri Develi Meteris'te bulunan Cepte şoktan sipariş verdim. Siparişim elime 5 ürün eksik bir ürün de hatalı kırık ula...ştı. Ben bu uygulamayı en çok kullanan kişi olarak sürekli bu bu sorunu yaşıyorum. Ürün uygulamada var fakat elime ulaşmıyor madem elinizde yok neden uygulamanızda var gözüküyor. B
06/10/2024 tarihinde 6683082924 sipariş numarasıyla Şok marketten aldığım çalışma masasını, kurulum şeması yanlış olduğu... ve eksik parçalar bulunduğu için 14 günlük vazgeçme hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana PTT'den iade kodunu vereceklerini söylediler. Ancak
Cepte Şok ekstradan, 24.08.2024 tarihinde akıllı çocuk saati siparişi verdim. Sipariş hala teslim edilmedi. Aras Kargo'y...a verilmiş. Fakat kargo takip numarasına kayıtlı isim bana ait görünmediğinden, Aras Kargo bana hiçbir şekilde ürün bilgisi vermiyor. Bu nasıl bir karmaşadır ki defalarca Şok marke
"Sorunum geç de olsa buraya şikayetim neticesinde çözüldü."
Cepte Şok ürün gönderimini gerçekleştirmiyor. 30.08.2024 tarihinde cepte şo...k extradan 8006462969 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. 13.09.2024
Cepte şok uygulamasından 16 Ağustos 2024 tarihinde sipariş verdiğim sipariş no 2254749677 q28 akıllı saat 21 iş gününde ...ulaşılacak denmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürün Kargoya verildi. Gözükmekte rağmen 3 defa takip no istedim. Hiç dönüş yapılmadı
17/08/2024 tarihinde "Cepte Şok" isimli mobil uygulamada yer alan "Şok Ekstra" bölümünden adıma kayıtlı banka kartını ku...llanarak "Q28 akıllı çocuk saati pembe" isimli (ürün kodu: 00140569) ürünü satın aldım. Satın alma işlemi "6647906195" sipariş numarasıyla tamamlandı ve 23.08.2024 tarihinde "Şok m
17.08.2024 tarihinde cepte şok'tan sipariş verdiğimiz akıllı çocuk saati 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Geçe...n 36 günlük süreç içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüldü. Görüşmelerde müşteri temsilcisi kargo da olduğu söyledi. Takip numarasını istediğimizde tamam dendi ama gön
2352676614 numaralı siparişimi. 5 Temmuz 2024 tarihinde Cepte Şok ekstra uygulamasından verdiğim 2 adet akıllı sipariş t...am 32 gün sonra geldi. Bana teslim edilemedi ve iade olarak geri göndericiye ulaştı. Cepte şok üzerinden baktığımda teslim edilmiş olarak görülmektedir. Belirli aralıklarla tam 5 s
Cepte Şok Uygulamasında 14.08.2024 tarihinde sipariş verdim. Kargom hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda kar...go takip numarası iletilmiş fakat iletilmedi ve geri dönüş sağlanacak dediklerinde geri dönüş de sağlanmadı. 20.09.2024 tarihi oldu halen gelen geri dönüş sağlanmadı. Sipariş no:10
Cepte şok uygulama üzerinde 29.08.2024 saat 13:00 civarında sipariş oluşturdum ama müşteri hizmetlerini 3 kere aramama r...ağmen saat akşam 20:00 olmasına rağmen gelmedi. Sanırsın il dışından geliyor böyle saçma uygulama yönetimi olmaz takip yok. Müşteri alaka sıfır. Bir de TV'lerde reklam yapıyorlar.
Cepte şoktan 16.08.2024 tarihinde almış olduğum akıllı kol saati elime bir türlü ulaşmadı. 23 ağustosta aradığımda kargo...ya verildiğini cepte şok uygulamasından takip numarasıyla baktığımda kargoya verildi olarak görünüyor fakat kargo takip numarası veya sipariş takip numarası ilgili kargo şirketinde
27 Mayıs 2024 tarihinde cepte şok ( Ekstra ürünler ) kısmından sipariş numarası " 4133360290 " olan siparişime iade tale...binde buldum. 3 Ay olmak üzere ne arayan ne soran var. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Süreci takip edeceklerini söylediler. Beni geçiştirmeye çalışıyorlar. Sorunumu buraya yazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
