Cepte Şok Siparişim Belirtilen Saate Gelmedi, Tekrarlayan Gecikmeler

30 Temmuz 2026 tarihinde Hatay Antakya bölgesindeki Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 13.00–15.00 saat aralığında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş takip ekranında siparişimin dağıtıma çıktığı görünüyor, ayrıca gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin en geç yarım saat içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde sürekli gecikme yaşandığı için bu durum artık süreklilik kazandı. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, siparişimin bir an önce teslim edilmesini, ilgili mağaza ve ekibin bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle uyarılmasını ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.