to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Üçgen Yufka İadesi Bekleniyor
Şok Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte gelen üçgen yufka ürünü bozuk ve küflü çıktı. Ürün, siparişimle birlikte aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası paketi açtığımda küflü olduğunu fark ettim ve durumu gösteren fotoğrafları da çektim.
Poşetlerin üzerinde yer alan Şok şikayet hattı numarasını arayarak durumu hemen bildirdim. Görüştüğüm kişiye sipariş numaramı ilettim, ilgileneceklerini ve iade işleminin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda hâlâ herhangi bir iade görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bozuk ve küflü gelen bu üçgen yufka için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
