to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Yaşandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için bana sadece 245 TL Nakit iade yapıldı, kalan tutar ise ne banka kartıma iade edildi ne de nakit olarak verildi. Uygulamada ise tüm ürünlerin teslim edildiği gösteriliyor ve sanal faturada da eksik ürünler görünmüyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Eksik ürünlerimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla asla bağlanılamıyor, e-posta attım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Şubeye de gitmedim çünkü daha önce de bu şekilde sonuç alamamıştım.
Ya eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da kalan ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; eksik ürün ve adet bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
1. Amigo Peynir Aromalı Mısır Çerezi – 130 g 2. Salkım Domates – 0,5 kg 3. Charleston Biber – 0,5 kg 4. Etli Lifailif Yulaf Ezmesi Avantaj Paketi – 950 g 5. Mis Kefir Orman Meyveli İçecek – 1 l 6. Dolmalık Biber – 0,5 kg 7. Salata Kıvırcık – 1 adet 8. Pınar Keyifli Hindi Kokteyl Sosis – 130 g 9. Keskin Oğulu But Pirzola – 1 kg 10. Mis Yoğurt Tam Yağlı Homojenize – 1500 g 11. Eti Lifailif bitter Çikolatalı – 35 g 12. Mis Yarım Yağlı Süzme Beyaz Peynir – 500 g
