to read complaints and reviews, or file yours.Şok Cepte Alışverişimde Eksik Ve Çürük Ürünler Teslim Edildi Param İade Edilmedi
Şok Cepte uygulaması üzerinden 2474,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 kilo domates siparişi verdim, ancak domatesler hiç teslim edilmedi. Ayrıca havuç, avokado ve patlıcan gibi ürünler çürük, ezik ve delik şekilde geldi; adeta çöp durumundaydı. Fazladan kıvırcık gönderilmiş, 2 kilo olarak sipariş verdiğim soğan ise yalnızca 6 adet olarak geldi ve kesinlikle 2 kilo değildi.
Siparişim bugün Dilovası Cepte Şok şubesinden teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım tüm bu sorunlar sonrası hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “Bekleyin, sizi arayacaklar”, “Biz de mağazaya ulaşamıyoruz” gibi yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Param iade edilmedi, eksik ve bozuk ürünlerin telafisi yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
