to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Cepte uygulaması üzerinden 2474,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 kilo domates siparişi verdim, ancak domatesler hiç teslim edilmedi. Ayrıca havuç, avokado ve patlıcan gibi ürünler çürük, ezik ve delik şekilde geldi; adeta çöp durumundaydı. Fazladan kıvırcık gönderilmiş, 2 kilo olarak sipariş verdiğim soğan ise yalnızca 6 adet olarak geldi ve kesinlikle 2 kilo değildi.
Siparişim bugün Dilovası Cepte Şok şubesinden teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım tüm bu sorunlar sonrası hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “Bekleyin, sizi arayacaklar”, “Biz de mağazaya ulaşamıyoruz” gibi yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Param iade edilmedi, eksik ve bozuk ürünlerin telafisi yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
1 Eylül 2024 tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım ve toplamda 886 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Tokat Merkez Karşıyaka adresine teslim edildi. Siparişimin 15:00-16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünler 18:15’te ulaştırıldı. Ayrıca gelen domat...
Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. 10 Haziran 17:40'ta verdiğim siparişlerim, 14 Haziran 00:32 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bununla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünlerin parası alındı, herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama mağaza...
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6804373449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim bir gün gecikmeli olarak teslim edildi ve gelen ürünler tamamen yanlıştı: İki ton balığı, bir sünger seti ve bir Bingo sıvı deterjan gönderildi. Oysa siparişimde soğan, do...
Şok market 'in Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. 2 Adet avokadoyu göz göre göre çürük, patlak gönderdiler. Bir çok yerden ulaşmama, E-Mail yazmama, uygulama üzerinden şikayetimi dile getirmeme, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yerine başka avokado gönder...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17:00-18:00 arası teslim edilmek üzere sebze siparişi verdim (Sipariş No: 5081****35). Saat 18:40’ta uygulamada “Yola çıktı” olarak görünmesine rağmen siparişim gelmedi. 20:30’da müşteri hizmetlerini aradım, 17 dakika bekledikten sonra bağlandım ve “Siparişiniz 1 saat ...
Yorumlar