"Sorun çözüldü. İade yaptılar. Teşekkürler"
Şok Marketler bilgi
3.526 şikayet
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Durması
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi v...erdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
Cepte Şok Hesabım Bir Ay Boyunca Donduruldu, Çözüm Bekliyorum
Cepte Şok uygulamasında hesabım yaklaşık bir ay önce “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süreliğine herhang...i bir işlem yapamayacaksınız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.” uyarısıyla kullanım dışı kaldı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizme
Şok Market Kampanyasında Afişte Belirtilmeyen Poşet Ücreti Şartı Nedeniyle 75 Win Parası Verilmemesi
"Teşekkür ederim"
Confort Havlu Eksik, 78 TL İade Hâlâ Gelmedi
20 Şubat’ta Şok Kapıda üzerinden verdiğim siparişte Confort marka havlu eksik teslim edildi. Eksik ürünü aynı gün müşter...i hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki mağazadan bilgi alındığını ve 78 TL’lik tutarın aynı akşam Win Para hesabıma iade edileceğini iletti.
Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İptal Ve İade Talebim Cevapsız
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 5975****29 numaralı siparişi Isparta için verdim. Teslimat tarihi 20.02.20...26 olarak görünmesine rağmen siparişim bu tarihe kadar kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine 21.02.2026 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. Bugün 24.02.2026 olmasına rağme
330 TL İade Hesaba Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
20.02.2026 tarihinde Bursa’daki Şok Sanal Market üzerinden 7846520492 sipar...iş numarasıyla alışveriş yaptım. Teslimat sonrasında bazı ürünlerimin eksik
M*** C*****'ın Saygısız Davranışı Ve Kusurlu Ürün Ücretlendirme Şikayeti
24.02.2026 tarihinde annem Adana Seyhan Şakirpaşa Caddesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yaparken, kapağı kusurlu... olan bir yoğurt düşerek kırılmıştır. Mağaza personeli ürünün zaten sorunlu olduğunu belirtmesine rağmen, kasada bu ürünün bedeli annemden tahsil edilmeye çalışılmıştır. Kusurlu ol
Siparişimin Teslimatı 8 Gün Boyunca Gecikti Ve Bilgi Çelişkileri
16 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Sera metalli laptop sehpası (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 407525691...9. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. En son cuma günü aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar a
"Aleyna Hanım 2 defa aradı olayı çok hızlı bir şekilde çözdü çok çok teşekkür ediyorum."
Şok Market Siparişim İçin Kargo Takibi Ve Durum Açıklaması Bekliyorum
18 Şubat’ta Şok market üzerinden Hattrick 50 kg PVC dambıl ağırlık seti siparişi verdim. 4029740471 numaralı siparişim i...çin sadece “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne herhangi bir kargo takip numarası ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Şok müşteri hizmetlerin
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi
Kocaeli İzmit’teki adresimde Şok win internet hizmetini 18 Şubat’ta bağlattım. Bağlatma sürecinde beni arayan satış tems...ilcisi, interneti aylık 450 TL ödeyerek kullanacağımı, bir ay bizden hediye olduğunu ve toplamda beş ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Normalde internet bağlanır, bir ay kullan
Broşürde Aktüel Olan Manyetik Bloklar Şubeye Gelmedi, Çalışanın Umursamaz Tutumu
"Teşekkür ederim"
Sipariş Oluşturulamayan 1113 TL’nin Geri Yüklenmesi Talebi
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle s...ipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Durumu Cepte Şok m
OMO Deterjanı Orijinal Değil, Test Sonucu Bekleniyor
"Teşekkürler"
Eksik Gramajlı Tavuk Ürünü İçin Tam Ücret Alınması Ve Kampanya Puanı Kaybı
Şanlıurfa Viranşehir’deki Şok market ’ten bugün yapmış olduğum 9934587805 numaralı alışverişimde aldığım tavuk ürününün ...gramajı eksik olmasına rağmen benden tam ürün ücreti tahsil edildi. Tavuk için kasada toplam 1.768 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün olması gerekenden daha düşük gramajda gönderildiğin
Söz Verilen Sürede İPhone 17 Pro Max Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik 2242 şubesinden uzaktan satış yoluyla 2 adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödeme...yi kartla, 3 taksit şeklinde toplam 238.000 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana Nots2026012712626950kevhv numaralı sipariş verildi ve cihazların 3–4 iş günü içerisinde
Şok Markette Mükerrer Kart İşlemi Ve İade Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında Bahçelievler Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, Kuveyt Türk Bank...ası'na ait kartımdan 479,25 TL tutarındaki işlem aynı tutarda olmak üzere iki kez çekilmiştir. Yani hesabımdan 479,25 TL fazladan para çekilmiştir. Durumu fark ettikten sonra dün
Şok Market’te Kampanya Puanı Yüklenmedi
"Hızlıca iletişime geçtiler duyarlı marka teşekkürler"
18 Şubat 2026 tarihinde Akkent Mahallesi 34. Cadde üzerinde, Anemon Otel ka...rşısındaki Şok market şubesinden 794,15 TL’lik alışveriş yaptım. Çalışan pe
Şok Marketler Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı İndirim Açıklaması
"Tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Kasiyer hakkında gerekli işlemleri yaptıklarını ve ihtar verdiklerini söylediler."
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13.45–13.50 arasında Balıkesir ttm Hisariçi Ya...ymacılar CD. No:25, 10010 Karesi/Balıkesir, Karşısında FLO outlet mağazası
Çatlak Borcam Saklama Kabı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
"Teşekkürler"

Çürük Ve Bayat Ürünler, Eksik Teslimat, Geciken Sipariş: İade Talebi
Cepte Şok üzerinden 16 Şubat tarihinde Iğdır’da vermiş olduğum siparişte gönderilen sebze ve meyveler çürük, gramajları ...eksik ve simitler bayat halde teslim edildi. Özellikle taze ve düzgün ürün beklerken bu şekilde ürünlerle karşılaşmak kabul edilemez. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde
Şok Market’te Win Tavuk Ürünleri İndirimi Uygulanmadı
"İlginize teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde saat 14:12 civarında Sakarya Arifiye Karaaptiler Mahal...lesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk ürünlerinin üzeri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94














