to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Yanıltıcı Kampanya Görselleri Nedeniyle Win Puanı Verilmedi
01.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Bağlarbaşı Vatan Caddesi’ndeki Şok market şubesinden 801 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem mağaza dışında hem de şube içinde, 750 TL ve üzeri alışverişe 75 win kazanımı olduğuna dair kampanya görselleri yer aldığı için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alışverişimi yaptım. Afiş ve görsellerde kampanyanın bitiş tarihine dair herhangi bir bilgi bulunmadığından kampanyanın devam ettiğini varsaymak dışında bir seçeneğim yoktu.
Kasada ödeme yaparken kasiyer de kampanyanın detaylarından haberdar değil gibiydi, bana “750 TL’ye tanımlayın, 75 win var” şeklinde söyledi. Ancak alışverişim 801 TL olmasına rağmen tarafıma herhangi bir 75 win tanımlanmadı. Fişim şu an yanımda olmasa da sistem üzerinden bu alışverişin ve tutarın görülebileceğini düşünüyorum.
Şubede ve mağaza dışında kampanya görselleri hâlâ asılı olduğu, kampanyanın bitmiş olduğuna dair hiçbir uyarı veya tarih bilgisi bulunmadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum. 01.07.2026 tarihinde ilgili şubede yaptığım 801 TL’lik alışverişe ait 75 win puanımın hesabıma tanımlanmasını ve süresi dolmuş kampanyalara ait afiş ve görsellerin kaldırılarak müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
