to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yok Deyerek Eve Teslimat İptaliyle Mağduriyet Yaşadım
19.01.2026 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’nde eve teslimat seçeneğini kullanarak Şok Market uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 2922924907’dir. Siparişi verdikten bir süre sonra marketten arandım ve siparişi getirecek araç olmadığı, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği ve olumsuz geri dönüş yapmamın rica edildiği söylendi.
Eğer eve teslimat hizmeti veriliyorsa, bu hizmet için gerekli araç ve altyapının da sağlanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Havanın şartlarını da göz önüne aldığımızda, müşteri olarak bu hizmete güvenip sipariş veriyoruz; ancak sonrasında “araç yok” denilerek iptale zorlanmam hem mağdur edici hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil.
Şok Market’ten, vermiş oldukları eve teslimat hizmetinin gerçekten sağlanmasını, yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetim için özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve operasyonlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
